TRABAJO GESTION TICKETS SANTIAGO, METROPOLITANA DE SANTIAGO

Gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados... generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets...

-gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados... -generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets... resultados esperados: -mejorar...

• gestión de ticket jira, realizando una adecuada documentación de los tickets... • los profesionales requeridos deberán sumarse al capacity interno de los héroes...

• gestión de ticket jira, realizando una adecuada documentación de los tickets... • realizar análisis, gestión y ejecución sobre la administración de plataformas...

Asignar y priorizar tickets de soporte al equipo técnico basado en la urgencia y la importancia de los incidentes reportados... • experiencia usando algún software...

Principales funciones - gestionar los tickets relacionados a los resolutores del sac, para el cumplimiento de los sla y procesos definidos...

Skyexperience: accede a skyfly, tu boarding pass hacia el mundo, y obtén tickets aéreos liberados a precios reducidos en más de 40 aerolíneas, para ti y quienes...

Gestión y resolución de tickets a través de la mesa de ayuda aranda... competencia avanzada en plataformas linux, especialmente redhat y centos...

Funciones: atender, calificar y derivar llamados de clientes con y sin contrato de soporte vigente... analizar y definir los requerimientos de clientes de acuerdo...

- horario laboral: lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas; viernes de 08:00 a 17:00 horas... requisitos del perfil: - estudios requeridos: ingeniero comercial...

Resultados esperados: - cultivar relaciones sólidas con clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas... competencias relevantes: comunicación...

gestionar y/o solucionar tickets ingresados desde back office... conocimiento de webservices... base de datos relacional: plsql... orden y rigurosidad...

Buscamos un técnico soporte escritorio nivel 1, quien tenga conocimientos en los siguientes puntos a desarrollar: - manejo plataforma/software de gestión de mesa...

• priorizar las solicitudes de servicio de ti, brindar comentarios de los clientes mediante el sistema de tickets, correo electrónico, teléfono y sesión de soporte...

-cumplir con las normas y procedimientos de seguridad de la información y prevención de riesgos... 000 aproximadamente... contrato: inicialmente a plazo fijo con...

- documentar todas las interacciones en el sistema de gestión de tickets... ¿por qué unirte a nosotros? ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades...