TRABAJO GESTION INCIDENTES GESTION GESTION PROBLEMAS GESTION SERVICIO METODOLOGIAS AGILES SANTIAGO, METROPOLITANA DE SANTIAGO

Tus funciones servicio de coordinación y supervisión y mantenimiento diario de los niveles de servicio acordados con el cliente, manteniendo un constante foco en...

El asesor de servicio técnico es la primera interacción del cliente con la empresa, desempeñando un papel clave en garantizar una experiencia positiva...

Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas... si estás listo para unirte a un equipo comprometido con la innovación y el éxito...

• evaluar y proponer mejoras del servicio a su cargo... • mantener registro de las actividades administrativas... • revisar documentación relacionada a las actividades...

Qué esperamos de ti? ¡ en cuprum te estamos buscando!   queremos que te sumes a nuestro gran equipo y que también te sientas orgulloso de trabajar para poder darle...

Evaluar y proponer mejoras del servicio a su cargo... condiciones de trabajo: jornada laboral: lunes a jueves de a y los viernes de a horas...

Experiencia en soporte de nivel 1, incluyendo la resolución de incidentes y problemas operativos en entornos de producción... familiaridad con la cultura sre para...

Pasión y creatividad para enfrentar y resolver problemas complejos... excelentes capacidades de resolución de problemas y análisis crítico... experiencia en la documentación...

Identifica necesidades y oportunidades respecto de la mejora del servicio... asegurar la correcta entrega de los procesos de gestión con el servicio...

• realizar análisis y gestión para la resolución de problemas en la red lan, wan y wifi (tecnología cisco para datos y telefonía)... • gestión de incidencias y requerimientos...

) y resolución de problemas... trabajar en turnos como soporte de nivel 3, para asumir incidentes escalados dentro de los sla definidos... experiencia en la implementación...

- informar al cliente sobre incidentes relevantes o cambios en el servicio de seguridad... - capacidad de análisis y resolución de problemas...

• realizar análisis y gestión para la resolución de problemas en la red lan, wan y wifi (tecnología cisco para datos y telefonía)... • los profesionales requeridos...

O resolver incidentes y problemas relacionados con onedrive... • habilidad para resolver problemas técnicos complejos y proporcionar soporte avanzado...

Familiaridad con conceptos de infraestructura como servicio (iaas), plataforma como servicio (paas) y software como servicio (saas) y plataformas de computación...