TRABAJO GESTION TICKETS

Gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados... generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets...

-gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados... -generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets... resultados esperados: -mejorar...

- realizar la revisión y gestión de incidencias, resolviendo tickets derivados desde la mesa de servicios de funcionarios y alumnos (crm)administración de perfiles...

Empresa del rubro inmobiliario con más de 15 años de experiencia en chile enfocados en los servicios corporativos y habitacional con presencia en gran parte del...

• conocimiento en sap, sql (deseable, no excluyente) • experiencia en plataforma de soporte tecnológico con manejo y gestión de tickets • análisis y procesamiento...

• gestión de ticket jira, realizando una adecuada documentación de los tickets... • realizar análisis, gestión y ejecución sobre la administración de plataformas...

• gestión de ticket jira, realizando una adecuada documentación de los tickets... • realizar análisis y gestión de requerimientos de conectividad por acceso en...

Asignar y priorizar tickets de soporte al equipo técnico basado en la urgencia y la importancia de los incidentes reportados... • experiencia usando algún software...

• atención de tickets de mesa de ayuda: atención clientes internos por problemas de red... • gestión de red wan: gestión de enlaces, abrir tickets a proveedores...

- revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc...

• matencion en gestión de incidentes y tickets conocimientos técnicos: •resolución de tickets y soporte técnico nivel 3, preferiblemente en entornos iot o tecnológicos...

- administrar y configurar la creación de la estructura organizativa, asignación de roles y permisos a los usuarios, creación de reglas automáticas - ser capaz...

En este rol deberás: resolver tickets dentro de los plazos establecidos realizar la supervisión de servicios críticos brindar información que aporte en procesos...

Skyexperience: accede a skyfly, tu boarding pass hacia el mundo, y obtén tickets aéreos liberados a precios reducidos en más de 40 aerolíneas, para ti y quienes...

Levantar y escalar al coordinador tickets relevantes... analizar, gestionar y resolver los tickets asignados, velando por cumplimiento de la productividad y calidad...

Experiencia : -experiencia y/o capacitación en soporte de primer nivel, gestión de tickets en mesa de ayuda zendesk, metodologías ágil, suite o365, active directory...

Conocimientos de sistemas de gestión de tickets (zendesk, jira)... funciones del cargo asignación y resolución de tickets técnicos (alta complejidad) del software...