TRABAJO ACORTANDO TIEMPOS RESPUESTA

Administrar y controlar los tiempos de atención, logrando equilibrio entre la demanda de atención y servicio y la capacidad de respuesta del equipo...

• cumplir y controlar los tiempos de atención... • monitorear los tiempos de espera (en oficinas que dispongan de gestor de fila) y/o subir los tiempos de espera...

Realizar el seguimiento de las consultas realizadas por clientes, controlando los tiempos de respuesta y que estos estén acorde a los tiempos definidos por la compañía...

Mantener stock de equipos críticos para asegurar tiempos de respuesta adecuados... - validar stock de repuestos y estados de pago con supervisor de flota y supervisor...

Mantener stock de equipos críticos para asegurar tiempos de respuesta adecuados... validar stock de repuestos y estados de pago con supervisor de flota y supervisor...

• promover de manera proactiva mejoras en los procesos, herramientas, sistemas y flujos para eficientar tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del cliente...

- cumplir los tiempos de atención... - disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias - realizar gestiones remotas como la...