VENDEDOR/A ENCARGADO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ECOMMERCE Y GESTIÓN DE INVENTARIO

Ubicación.
Providencia, Santiago\r\nJornada.
40 horas semanales, de lunes a sábado\r\nTipo de Contrato.
Contrato inicial a plazo fijo hasta finales de marzo, con posibilidad de renovación según desempeño\r\n\r\nSobre nosotros.
r\nSomos una zapatería boutique familiar apasionada por el diseño artesanal, el estilo vintage y la moda con propósito.
Nos destacamos por ofrecer a nuestros clientes (hombres y mujeres) una experiencia cálida y personalizada, mientras cuidamos cada detalle en nuestra operación, desde la atención en tienda hasta el manejo impecable del inventario.
Buscamos personas comprometidas, responsables y con estabilidad laboral, que quieran crecer junto a nosotros y aportar valor a nuestro equipo.
r\n\r\nDescripción del puesto.
r\nBuscamos un/a Vendedor/a y Encargado/a de Ecommerce con un equilibrio perfecto entre sociabilidad, responsabilidad y organización impecable.
Este rol exige habilidades interpersonales sobresalientes, pasión por la moda y el estilo vintage, y un enfoque riguroso en la gestión del inventario.
Serás la cara visible de la marca y asumirás la responsabilidad de mantener la tienda, la bodega y el ecommerce funcionando al 100%, mientras garantizas una atención excepcional a nuestros clientes.
r\n\r\nResponsabilidades.
r\n\r\n- Atención al cliente en tienda.
r\nAsesorar a las clientas con carisma y empatía, ayudándolas a encontrar productos que reflejen su estilo personal y necesidades.
r\n- Ofrecer una experiencia profesional, cálida y memorable que refleje los valores de la marca.
r\n- Crear relaciones duraderas con los clientes habituales, fortaleciendo su fidelización.
r\n- Gestión de ecommerce (Shopify).
r\n- Mantener el catálogo online siempre actualizado con descripciones precisas, imágenes atractivas y precios correctos.
r\n- Procesar pedidos con rapidez y coordinar despachos de forma eficiente, gestionando cambios, devoluciones y notificaciones.
r\n- Responder consultas digitales de manera amable y oportuna, reforzando la conexión con los clientes.
r\n- Asegurar que las imágenes del sitio estén siempre ordenadas y reflejen la estética de la marca.
r\n- Gestión de bodega e inventario.
r\n- Mantener la bodega impecable y estructurada, con un registro de stock siempre actualizado.
r\n- Organizar los productos con la misma dedicación y cuidado que una biblioteca.
r\n- Supervisar los procesos de ingreso y egreso de inventario, detectando necesidades y proponiendo mejoras logísticas.
r\n\r\nCompromiso con la marca.
r\n- Participar en la decoración y presentación de la tienda, reflejando nuestro espíritu vintage y elegante.
r\n- Ser un/a embajador/a de los valores de la marca, transmitiendo pasión por el diseño artesanal.
r\n- Gestionar clientes con carácter amable y sereno, especialmente cuando enfrentan ansiedad al comprar (zapatos suelen ser clave para eventos especiales).
r\n- Aportar ideas y colaborar en estrategias para potenciar el ecommerce y fidelizar a los clientes.
r\n\r\nPerfil del candidato/a ideal.
r\n- Experiencia previa en ventas, atención al cliente y gestión de ecommerce (idealmente en Shopify).
r\n- Altamente responsable, estable y comprometido/a con el desarrollo de la marca.
r\n- Pasión por la moda, el estilo vintage y las tendencias, con habilidades para asesorar y conectar con los clientes.
r\n- Habilidades sociales sobresalientes.
sociable, empático/a y con facilidad para generar confianza.
r\n- Organización impecable, con gusto por la limpieza, el orden y la estructura.
r\n- Capacidad para asumir la gestión de la bodega como un área propia, con enfoque en mejora continua.
r\n\r\nCompetencias valoradas.
r\nProactividad para resolver problemas y proponer mejoras.
r\nCreatividad en la presentación de productos y en la atención personalizada.
r\nCompromiso con la estabilidad y el crecimiento dentro de un equipo familiar y profesional.
r\n\r\nBeneficios.
r\nAmbiente laboral cercano y cálido, en una empresa familiar donde tu trabajo marca la diferencia.
r\nOportunidades reales de crecimiento personal y profesional.
r\nFormar parte de una marca boutique que valora tanto la moda como el detalle en cada proceso.
r\n\r\nHorario de trabajo.
r\nLunes.
a (con 1 hora de almuerzo).
r\nMartes a sábado.
a (con 1 hora de almuerzo).
r\nTotal semanal.
40 horas.
r\nNota.
La atención al público es de martes a sábado hasta las , mientras que los lunes se dedican a tareas administrativas, organización de bodega y planificación general.
r\n\r\n¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a seguir construyendo una marca donde el estilo y la excelencia van de la mano!