TÉCNICO DE SOPORTE IT
Descripción de la oferta de empleo
Funciones y Responsabilidades:
- Clasificar, diagnosticar, coordinar y gestionar requerimientos de servicio de los usuarios.
- Diagnosticar y corregir problemas de hardware y/o software de PC de forma presencial o remota.
- Instalar software en PC, creación de imágenes y configuración.
- Mantener actualizados los tickets en el sistema de gestión de solicitudes (ServiceNow).
- Escalar incidentes internamente para su investigación y resolución final, asegurando su correcto registro en ServiceNow.
- Cumplir con los estándares, políticas y procedimientos operativos de IT establecidos.
- Colaborar en un entorno internacional, mostrando una alta conciencia cultural y adaptabilidad.
- Orientación a resultados y mejora continua, resolviendo problemas complejos mediante análisis.
Requisitos:
- Educación: Técnico en informática.
- Experiencia: Al menos 2 años en roles similares, incluyendo asistencia al usuario final y manejo de tickets en sistemas como ServiceNow.
Horario laboral:
Jornada de 44 horas semanales:
Lunes a Jueves: 08:30 a 18:30 horas.
Viernes: 08:30 a 17:30 horas.
Incluye 60 minutos para colación.
Renta bruta: $1.530.000 (valos proporcional a los dias trabajados)
Remplazo: Disponibilidad inmediata hasta el 31 de enero 2025.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en este reemplazo, envía tu CV actualizado
¡Únete al equipo y aporta tu experiencia en soporte IT para garantizar un excelente servicio a nuestros usuarios!
Detalles de la oferta
- Incosec
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14/01/2025
- 14/04/2025
Entregar informe técnico sobre productos enviados a servicio técnico marca propia, dar soporte en la interpretación de los informes técnicos en tienda... entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde servicio técnico... requisitos del puesto requisitos mayor de 18 años en caso......
High motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... be a true ambassador by empowering our customers to build their online success! dive deep into the world of it by polishing your technical expertise daily... do you think that customers deserve more than just support......
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