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SERVICE OPERATION MANAGER

Santiago - Metropolitana de Santiago

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este.
Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de las políticas transversales para la resolución de las consultas de los clientes, la gestión y control de servicio para maximizar la satisfacción del cliente.
Asegurar la correcta entrega de los procesos de gestión con el servicio.
Ser el punto de central de coordinación transversal para toda la mejora del servicio Responsable por el plan de mejoras y remediación de servicio Responsable de la coordinación interna con todas las áreas de backoffice Liderar y presentar en conjunto con SDM al cliente los planes definidos.
Aplicar, controlar y conservar actualizadas las políticas y procedimientos, con el objetivo de mantener un nivel de servicio al cliente sobresaliente Formula y comunica las políticas de Servicio, las medidas de desempeño y los estándares para la gestión, permitiendo una medición efectiva de los resultados del servicio al cliente.
Liderar el monitoreo y evaluación de las quejas de los clientes para asegurar una atención rápida y amable.
Dar sugerencias a corto y largo plazo para corregir los problemas según sea necesario Desarrolla el espíritu de equipo y capacidades multitarea dentro del equipo.
Desarrolla KPIs con miembros del equipo y monitorea el desempeño individual.
Identifica necesidades y oportunidades de capacitación para desarrollar un departamento funcional altamente calificado.
Identifica necesidades y oportunidades respecto de la mejora del servicio.
Ofrecemos múltiples beneficios empresa.
Modalidad Hibrida
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 14/11/2024
Fecha de expiración
  • 12/02/2025
Exxon mobil oil gas companies job career opportunities
60000

James peterson, human resources manager... exxon mobil oil and gas company... exxon mobil oil gas is a leading seismic company; we provides comprehensive worldwide reservoir imaging, monitoring, and development services, with the most extensive seismic crews and data processing centers in the industry......

SE REQUIERE VENDEDORA TECNICA (AREA INDUSTRIAL)
ATACAMA MINING SERVICE SPA

Atacama mining service spa requiere: 'vendedora técnica especialista en ventas de tangibles e intangibles en el sector industrial' si eres una persona proactiva, te gustan las ventas y tienes habilidades en ellas, postula adjuntando tu cv actualizado para contactarte a la brevedad......

TÉCNICO VERTICAL (ESPECIALISTA INSTALACIÓN LÍNEAS DE VIDA)
ATACAMA MINING SERVICE SPA

Atacama mining service spa requiere: técnicos verticales con conocimientos avanzados (especialistas en instalación de líneas de vida) requisitos: - residencia entre la tercera región, cuarta región y región metropolitana (excluyente) - minimo 3 años de experiencia en el área (excluyente) - certificación......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Additional service fee: available and ranging from 5% to 30% from your monthly compensation, according to services delivered... experience in the customer service field is a plus! otros datos del puesto permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian......

Ingeniero de Plataformas ($1.000.000 Líquidos)
Vector Servicios y Asesorías

• deseable conocimiento en plataformas itsm como jira service management... • familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico... • excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas... nos encontramos en la búsqueda de ingeniero de plataformas con......

COD 01/24 Vendedor Línea Ambiente Osorno
Rentokil initial

¿cómo lo hacemos? mediante el control de los mosquitos vinculados a enfermedades tales como la fiebre del dengue, el virus zika y la malaria; reduciendo la propagación de gérmenes mediante instalaciones eficaces para el lavado de manos; promoviendo entornos laborales seguros; y proporcionando plantaciones......

COD 01/24 Vendedor Línea Ambiente Iquique
Rentokil Initial

¿cómo lo hacemos? mediante el control de los mosquitos vinculados a enfermedades tales como la fiebre del dengue, el virus zika y la malaria; reduciendo la propagación de gérmenes mediante instalaciones eficaces para el lavado de manos; promoviendo entornos laborales seguros; y proporcionando plantaciones......

COD 01/24 Vendedor Línea Ambiente Copiapó
Rentokil Initial

¿cómo lo hacemos? mediante el control de los mosquitos vinculados a enfermedades tales como la fiebre del dengue, el virus zika y la malaria; reduciendo la propagación de gérmenes mediante instalaciones eficaces para el lavado de manos; promoviendo entornos laborales seguros; y proporcionando plantaciones......