JEFE WI FI SPECIALIST LAS CONDES
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades principales
Diseñar, implementar, comunicar y mejorar la experiencia del producto de entretenimiento y conectividad a bordo.
Gestionar el producto IFEC, incluyendo benchmarks, diseño, implementación, comunicación y mejora continua.
Ejecutar estrategia de producto que busque soluciones innovadoras y agregue valor a la compañía y a los pasajeros.
Comprender las necesidades del cliente y las tendencias del mercado para ofrecer soluciones adecuadas.
Trabajar de forma coordinada con áreas como Comunicación, Marketing, Proyectos, Ingeniería, Procurement y tripulación LATAM.
Gestionar proveedores y proyectos relacionados con el entretenimiento y la conectividad a bordo.
Diseñar la experiencia de usuario UX y las funcionalidades de los sistemas de entretenimiento y conectividad a bordo.
Velar por la experiencia de los pasajeros en proyectos de mejora continua.
Mantenerse actualizado sobre la competencia y las nuevas tecnologías y soluciones disponibles para los clientes a bordo de otras aerolíneas.
Trabajar con proveedores externos para el desarrollo e implementación de software y funcionalidades de LATAM Play.
Elaborar, analizar y dar seguimiento a los indicadores clave de rendimiento KPIs de estabilidad y funcionamiento.
Analizar la satisfacción y las respuestas de los pasajeros en Medallia para la toma de decisiones.
Dirigir la estrategia de monetización del producto, buscando nuevos partners y generando revenue.
Liderar procesos de licitación desde el lado producto, analizando y estableciendo requisitos técnicos, comerciales y de experiencia.
Analizar y evaluar técnicamente propuestas de proveedores sobre conectividad y entretenimiento a bordo.
Gestión del presupuesto y rolling forecast anualmente.
Requisitos
Profesional de las carreras de Ingeniería o afines.
Experiencia previa en gestión de proyectos.
Conocimientos en el área tecnología.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas con proveedores y socios estratégicos.
Orientación al cliente y capacidad para entender y satisfacer las necesidades de los pasajeros.
Nivel avanzado de inglés.
Antecedentes
Lugar de trabajo Las Condes y Base de Mantenimiento.
Horario de trabajo lunes a jueves 0900 a 1845 viernes Corto 1400 hrs
Modalidad Híbrida.
Contrato por proyecto, con posibilidad de extensión según desempeño
Renta acorde al mercado
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades Ley 20.422.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Jefe Wi Fi Specialist para el sector de Administracion Oficina de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo Chile
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- 21/11/2024
- 19/02/2025
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