INGENIERO IT PARA SOPORTE EQUIPOS MEDICOS - CONCEPCIÓN

SE REQUIERE PARA PRESTAR SERVICIOS A CLIENTE ESTRATEGICO DE TELECTRONIC - LABORATORIO INTERNACIONAL\r\n\r\nCARGO.
ESPECIALISTA EN SISTEMAS INFORMATICOS DE EQUIPOS MEDICOS DE LABORATORIOS CLINICOS (HEMATOLOGIA – GASES – ETC.)\r\n\r\nOBJETIVOS DEL PUESTO.
Ejecutar actividades de instalación, soporte y de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.
r\n\r\nREQUERIMIENTOS\r\n•\tConocimientos Título Universitario o técnico (Ingeniero civil/ejecución informática, Técnico en Administración de sistemas).
r\n•\tExperiencia laboral de al menos 2 años en las carreras mencionadas anteriormente.
r\n•\tNivel de Inglés Intermedio\r\n•\tDocumentos clase B y disponibilidad de vehículo.
r\n•\tDe preferencia con conocimiento en equipos de hematología, software Infinity (Roche).
r\n•\tResidencia en Concepción\r\n\r\nCompetencias.
r\n•\tCapacidad de promover el trabajo en equipo y la colaboración.
r\n•\tCapacidad de promover una comunicación asertiva.
r\n•\tFoco en la obtención de resultados.
r\n•\tCapacidad de innovación, aprendizaje y rápida adaptación al cambio.
r\n•\tFomentar y valorar la diversidad.
r\n•\tIntegridad (honestidad, ética y honestidad)\r\n•\tCoraje (experimenta, toma riesgos necesarios y adecuados)\r\n•\tPasión (energiza, compromete e inspira a otros)\r\n\r\n\r\nROLES Y RESPONSABILIDADES.
r\n1.
PROYECTOS\r\n• Responsable de la ejecución de proyectos de instalación, integración, mejoras funcionales desde el punto de vista de IT del software y Hardware requerido.
r\nCoordinación con áreas de servicio de atención al cliente y otras áreas de la compañía, para que los proyectos se cumplan en alcance, tiempo, documentación, comunicación con el cliente y nivel de calidad necesario.
r\n\r\n2.
SOPORTE AL CLIENTE\r\nSoporte al cliente en relación a consultas, solicitudes o incidencias asociadas a sistemas e infraestructura soportado por IT Telectronic.
r\nFormación al cliente en el uso y capacidades de los sistemas informáticos a través del desarrollo de programas de instrucción y entrenamiento.
r\n\r\n3.
ENTRENAMIENTOS Y NIVEL DE CONOCIMIENTO\r\nParticipar y aprobar entrenamientos relacionados con sistemas de información e infraestructura IT necesarios para el correcto desempeño de sus labores.
r\nMantenerse actualizado en los conocimientos técnicos y notificaciones a la afiliada ya sea a través de entrenamientos oficiales y/o autoestudio.
r\n\r\n4.
SOPORTE A LAS VENTAS Y MARKETING\r\nMantener informado a representante de ventas respecto a las acciones realizadas respecto a soporte y proyectos IT.
r\nApoyo a Ventas y Marketing en la presentación y construcción de nuevos productos y soluciones de IT.
r\nProporcionar información técnica requerida para licitaciones, valorizaciones de propuestas técnicas e identificar riesgos asociados de manera oportuna.
r\n\r\n5.
REPORTING\r\nRegistro y cierre oportuno de incidencias de soporte en Rexis y Clockport, o en la herramienta que proporcione nuestro cliente para estos fines.
r\nCumplir con la entrega y archivo de la documentación requerida para el manejo de casos (consultas, reclamos, entrenamientos, mantenciones preventivas y correctivas, entre otras).
r\n\r\n6.
COMPLIANCE\r\nGarantizar e implementar las acciones requeridas por notificaciones a la afiliada respecto a eventuales vulnerabilidades en sistemas de información en coordinación con las áreas responsables y con el líder.
Mantener informado a calidad sobre los\r\navances, cierre de las acciones requeridas y envío de las evidencias.
r\nColaborar y velar por el adecuado cumplimiento de normas corporativas y Políticas Internas de Telectronic (Compliance, Business Code of Conduct, Políticas de Calid