HELP DESK ANALYST L1 ONSITE
Descripción de la oferta de empleo
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y cocreando un futuro mejor.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos
Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
Ofrecemos
Contrato de trabajo con Stefanini
Renta 600.000 Liquido
Horario Turnos Lunes a Sabado
Beneficios y convenios
Te esperamos
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Help Desk Analyst L1 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Stefanini Chile S.A. de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Stefanini Chile S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
De entrenamiento y capacitación-renta base más variable por comisiones sin tope... capacidad para cerrar acuerdos y trabajar con metas de ventas sin tope... habilidades excepcionales de comunicación y negociación... valoramos la existencia de una red de contactos sólida... requisitos del puestorequisitos:......
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