GESTOR DE INCIDENTES Y PROBLEMAS PRESENCIAL SECTOR BANCARIO
Descripción de la oferta de empleo
En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología.
Posición disponible Gestor de Incidentes y Problemas
Descripción del trabajo
Gestión de Incidentes Monitorear y gestionar el reporte diario de incidentes en servicios bancarios, asegurando la rápida resolución y el cumplimiento de los SLA.
Supervisión y Coordinación Supervisar la atención de incidentes por el equipo de Nivel 1 y coordinar escalaciones para resolver problemas complejos.
Análisis y Seguimiento Realizar seguimientos proactivos a tickets de alto impacto y cancelar aquellos que no sean relevantes, asegurando eficiencia en la gestión.
Documentación y Reportes Actualizar la bitácora de incidentes mayores y generar reportes sobre el estado de incidentes y problemas, presentando la información a la dirección.
Gestión de Problemas Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y coordinar acciones correctivas, manteniendo un registro de problemas y su estado.
Control de Asistencia Monitorear el cumplimiento de horarios de los analistas de Nivel 1 e informar sobre horas extras.
Seguridad de la Información Promover la conciencia sobre seguridad de la información en la gestión de incidentes y problemas.
Requisitos necesarios
Formación Académica Profesional en sistemas, computación, informática, electrónica o carreras afines en tecnología.
Certificación ITIL Foundation V3 yo V4.
Experiencia Mínimo dos 02 años en la gestión de incidentes y problemas, preferentemente en el sector bancario o financiero.
Condiciones
Horario lunes a viernes 0800 a 1800 hrs.
Contrato Plazo fijo 1 mes, renovación 2 meses y luego indefinido.
Modalidad Presencial
Ofrecemos
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.
La posibilidad de implementar soluciones innovadoras que impacten positivamente en la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Gestor de Incidentes y Problemas para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Stefanini Chile S.A. de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Stefanini Chile S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
? modalidad de trabajo: presencial - 30 horas semanales? capacitación: desde el día 1, recibes capacitación pagada... ? brindar asesoría personalizada a los clientes, ayudándoles a encontrar la cobertura perfecta... estamos comprometidos con tu crecimiento a través de programas de desarrollo continuo......
Renta líquida $800... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad - aguinaldos y bonos en fechas típicas - capacitaciones - opciones de ascenso... requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación......
Renta líquida $800... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad - aguinaldos y bonos en fechas típicas - capacitaciones - opciones de ascenso... requisitos del puesto principales funciones: desarrollar labores administrativas del área de recursos humanos, como contrataciones......
Requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación técnica o universitaria en el área de recursos humanos... requisitos del puestoprincipales funciones: desarrollar labores administrativas del área de recursos humanos, como......
Renta líquida $800... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad - aguinaldos y bonos en fechas típicas - capacitaciones - opciones de ascenso... requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación......
Renta líquida $800... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad - aguinaldos y bonos en fechas típicas - capacitaciones - opciones de ascenso... requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación......
Gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere de una profesional de recursos humanos para unirse a la rama administrativa de la empresa en base ubicada en maipú... renta líquida $800... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad......
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Gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere de una profesional de recursos humanos para unirse a la rama administrativa de la empresa en base ubicada en maipú... renta líquida $800... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad......
Requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación técnica o universitaria en el área de recursos humanosotros datos del puesto condiciones: - horario de lunes a viernes 08:30 a 18:30 horas... renta líquida $800......
