EJECUTIVOS GESTIÓN DE CASOS SECTOR ENEA PUDAHUEL 675.000 LIQUIDO DISPONIBILIDAD INMEDIATA
Descripción de la oferta de empleo
Funciones
Gestionar y dar respuesta a casos CRM en los plazos establecidos a través de la comunicación directa con oficinas comerciales, centros de distribución, centros de reparto, primera y última milla, Pick Up, etc. utilizando los canales disponibles Frogmi, Correos
Generar reportes y carpetas con información de resultados de gestión de oficinas
Reportar a la jefatura directa recurrencias o problemática transversales que requieran una solución más definitiva o mejora.
Monitorear los procesos de admisión, recepción y devolución de piezas que transitan en oficinas comerciales
Mantener relación con las diferentes áreas que involucra el tránsito de piezas
Gestionar el enrutamiento de reclamos recibidos en oficinas comerciales manteniendo un registro de datos.
Colaborar con Jefatura del área en controles y reportería de envíos de insumos, inventarios de oficinas, tareas Frogmi y otros que se activen de acuerdo a necesidades del área.
Requisitos
Excel Intermedio tablas dinámicas y funciones y plataformas de gestión de reclamos.
1 año en posiciones similares 2 años total Experiencias empresas Logísticas y Retail Supply Chain.
Orientación a Resultados, Integración de Procesos, Capacidad de Adaptación, Metódico, Afinidad con uso de Tecnología y lenguaje digital, Orientación al Cliente.
Técnico Nivel Superior o carrera a fin.
Horarios
Lunes a Viernes desde las 0830 horas hasta las 1800 horas con una hora de colación,
Renta Liquida 675.000 liquido.
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Detalles de la oferta
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- 800000 - 800000
- 04/09/2024
- 03/12/2024
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