CUSTOMER SERVICE SPECIALIST LAS CONDES JORNADA PRESENCIAL
Descripción de la oferta de empleo
Funciones del cargo:
- Atención diaria al cliente: Acompañar a los clientes, resolver sus inquietudes, hacer seguimiento de pedidos y gestionar órdenes de compra, coordinando con áreas internas como producción, distribución y facturación para brindar una experiencia completa.
- Retroalimentación periódica: Realizar evaluaciones periódicas con cada cliente para fortalecer la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.
- Gestión de alertas y no conformidades: Resolver incidencias siguiendo los estándares de calidad corporativa y la normativa ISO 9001:2015, manteniendo una comunicación proactiva con los clientes.
- Revisión de menús y costos: Ajustar los menús según las necesidades de los clientes, optimizando los costos y los recursos asignados por la empresa.
- Actualización de la base de datos de clientes: Mantener información precisa y actualizada, con especial énfasis en los tomadores de decisiones.
- Onboarding de nuevos clientes: Facilitar la integración de nuevos clientes y coordinar la correcta entrega de productos.
- Visitas a instalaciones y actividades especiales: Detectar oportunidades de mejora y participar en actividades de valor agregado, como charlas nutricionales o mediciones antropométricas.
- Estrategia de ventas adicionales (up-selling y cross-selling): Promover la comercialización de productos adicionales y nuevos servicios según los requerimientos del cliente.
- Análisis de la competencia: Evaluar tendencias del mercado para identificar oportunidades y amenazas.
- Presentaciones y análisis de gestión: Realizar reportes periódicos sobre las gestiones del área, indicadores de desempeño y planes de acción.
Requisitos del cargo:Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en alimentos o carreras afines con mención en gestión (titulado)
Al menos 2 años de experiencia ejecutando el cargo de: Customer Service, con conocimiento sólido del sector.
Contar con licencia de conducir clase B, conocimientos de ERP Odoo, normativas ISO 9001:2015
Habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad, responsabilidad personal y ética profesional.
Manejo en el análisis de datos con herramientas Excel y CRM.Ubicación: Las Condes RM (cercanias metro escuela militar)
Jornada laboral: Presencial 4 días con traslado a 1 día en Los Andes (con gratificación transporte)
Detalles de la oferta
- Grafton Recruitment Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20/12/2024
- 20/03/2025
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Disponibilidad para trabajar en la zonaotros datos del puesto condiciones: - jornada presencial flexible de trabajo lunes a viernes, 08:00 a 18:00 horas... contrato por obra previsto hasta octubre 2023... interesados en la vacante deben enviar pretensiones de renta y currículo al correo *****@***** indicando......
Requisitos: - conocimiento en programas office word y excel nivel medio - avanzado (excluyente) - experiencia en materia de recursos humanos (inspección y tramites contractuales de acreditación) (deseable)otros datos del puestocondiciones: - jornada presencial flexible de trabajo lunes a viernes, 08:00......
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Con respecto a los horarios y la renta: lunes a viernes: turnos de 10 horas rotativos semanales + horas extras + 2 turnos extras (los horarios de ingreso van desde las 7am hasta las 8pm)... si le interesa nuestra oferta, por favor postular para poder entregar más información acerca de la renta y posterior......
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Disponibilidad para trabajar en la zonaotros datos del puesto condiciones: - jornada presencial flexible de trabajo lunes a viernes, 08:00 a 18:00 horas... requisitos del puesto principales funciones: - administrar recursos de la empresa para que se ejecute la construcción de proyecto de construcción......
