CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Descripción de la oferta de empleo
- Abrir y dar seguimiento a las órdenes con clientes por teléfono, correo o internet.
Ingresar las ordenes dentro de las 4 hrs desde recibido el requerimiento del cliente, planificación del envío, revisión de embalaje, control de temperatura si aplica, monitor de temperatura, etc.
- Dar de alta las órdenes en el Sistema TMS, escribir y dar seguimiento a notas según lo necesario, incluyendo toda la documentación de soporte para obtener el ok to send.
- Proveer instrucciones detalladas a Operaciones a través de templates establecidos.
Asegurarse de que las recolecciones se hagan de acuerdo a los tiempos establecidos y siguiendo las instrucciones de preparación y entrega, así como monitorearlos durante el tránsito; actuar de manera flexible a cualquier desviación.
- Reserva y envía preavisos para los embarques en TMS, revisa y actualiza diariamente las notas y cierra las órdenes para su facturación.
- Dar soporte a los clientes con explicación de servicios, cargos por transportación, expedición o requerimiento de la documentación necesaria para transportación, informar de irregularidades/retrasos, etc.
Requisitos.
- Título en Relaciones Internacionales, Transportación o campos relacionados o bien, experiencia en las funciones mencionadas.
- Competencia en el idioma Inglés intermedio.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Capacidad de tomar la iniciativa y responsabilidades.
- Habilidades computacionales.
e ofrece.
- Renta liquida de $ - Jornada laboral hibrida - Van de acercamiento !Te invitamos a postular con nosotros y poder tener la oportunidad de integrarte a un gran equipo de trabajo con una gran proyección profesional y personal¡ experiencia 1 año
Detalles de la oferta
- Randstad Chile
- Sin especificar
- 25/09/2024
- 24/12/2024
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