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CUSTOMER SERVICE

Descripción de la oferta de empleo

Empresa multinacional busca a su equipo Customer Service para coordinar y administrar los tickets de incidencias levantados por los clientes de ecommerce, con el objetivo de cumplir con los tiempos de entrega de respuesta hacia el cliente.

Tus funciones:▲ Mantener una comunicación permanente con clientes, respecto a las entregas de los distintos marketplace, la disponibilidad de los documentos originales, los datos en caso de que se requiera corregir la información original, cuándo será la entrega de su pedido.
▲ Chequear que todos los tickets levantados esten resueltos y así evitar cancelación de pedidos.
▲ Informar a los clientes del status de su pedido en caso de ser necesario.
▲ Mantener comunicación con los marketplace en caso de duda o consulta.
▲ Ingresar información de documentos que no hayan sido enviados oportunamente al cliente.
▲ Enviar avisos de produtos con inconveniente en la operación.
▲ Mantención de Dashboard de los pedidos resueltos.

Jornada laboral: Lunes a Viernes 08:30 a 18:00 horas
Modalidad: Presencial
Contamos con Buses de acercamiento
Aguinaldo
Días administrativos
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Detalles de la oferta

Empresa
  • CEVA LOGISTICS
Localidad
  • En todo Chile
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Salario
  • 1000000 - 3000000
Fecha de publicación
  • 04/11/2024
Fecha de expiración
  • 02/02/2025
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Técnico en Redes ($2.000.000 Líquidos)
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