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CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST
Las Condes
- Metropolitana de Santiago
Descripción de la oferta de empleo
Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con oficinas en el mundo requiere contratar a un Customer Experience Analyst para un importante cliente del rubro de telecomunicaciones.
Funciones.
Investigación de mercado / benchmarks competitivos Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS Requisitos.
Carreras deseables Ing.
informatica, Ing.
omercial, Ing.
Admin.
empresas, Diseño, Psicología, Publicista Titulado Inglés avanzado (oral y escrito) Manejo en MS Office / Excel intermedio Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas.
Organización Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente Habilidades interpersonales Empatía Planificación Trabajo bajo presión Datos adicionales.
Renta líquida.
Horario de oficina Presencial Beneficio Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
experiencia 3 años educación UNIVERSITARIO
Funciones.
Investigación de mercado / benchmarks competitivos Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS Requisitos.
Carreras deseables Ing.
informatica, Ing.
omercial, Ing.
Admin.
empresas, Diseño, Psicología, Publicista Titulado Inglés avanzado (oral y escrito) Manejo en MS Office / Excel intermedio Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas.
Organización Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente Habilidades interpersonales Empatía Planificación Trabajo bajo presión Datos adicionales.
Renta líquida.
Horario de oficina Presencial Beneficio Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
experiencia 3 años educación UNIVERSITARIO
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Detalles de la oferta
Empresa
- Randstad Chile
Tipo de Contrato
- Sin especificar
Fecha de publicación
- 04/04/2025
Fecha de expiración
- 03/07/2025
Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
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Otros datos del puestobenefits: competitive salary commensurate with experience and qualifications... requisitos del puestoexperience and qualifications: no prior experience required; we welcome individuals with strong communication skills and a proactive approach... excellent relationship-building......
