ASISTENTE GESTIÓN RECLAMOS (PROYECTO)
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo:
El cargo es para desempeñarse en área back y reportará directamente a Coordinador Senior y/o Supervisora. Su desempeño es crear valor mediante la gestión de requerimientos de clientes, en pro de garantizar una operación de excelencia en su área, fundamentada en la calidad y el cumplimiento de los indicadores definidos tanto para sus clientes internos y como externos.
Funciones Principales:
Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio definidos. Controlar el cumplimiento de los procedimientos vigentes. Proponer las acciones, procesos y/o procedimientos tendientes a mejorar la atención y satisfacción de los clientes, así como la resolución de sus requerimientos. Proponer acciones de mejora que permitan la alineación y cumplimiento de las metas de la Subgerencia. Entregar feedback y propuestas de mejora a las áreas con las que interactúa, principalmente Canales de Atención.
Requisitos:
Titulo Requerido: Técnico
Años de experiencia: Inferior a 1 año en empresas de telecomunicaciones
Conocimientos: Excel y Microsoft Office Intermedio
Modalidad: Hibrida de Lunes a Viernes
Dependencias: Santiago Centro
Renta Liquida: $700.000
Detalles de la oferta
- Alcansa
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/01/2025
- 07/04/2025
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Somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal cliente en la región metropolitana estamos requiriendo de un asistente administrativo en recursos humanos, donde su rol principal está en asistir a los trabajadores......
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