ANALISTA JUNIOR ÁREA EXPERIENCIA CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Principales funciones:
• Revisión masiva de datos de venta, retorno, precios, cantidades, etc.
• Detectar patrones y tendencias respecto a los distintos tipos de motivo de retorno, así como comportamiento de clientes en base a su historia de compra y venta.
• Relación existente entre rechazos por documentos faltantes (notas de crédito, comodatos) y NPS de los clientes.
• Diferencias de precios de productos en un mismo transporte y como esto afecta con la concreción y entrega de los productos
• Detalle de lo que se retorna en una carga, a nivel de SKU, tipo de productos, precios, etc.
• Productos, clientes o rutas de venta con alta recurrencia de retorno por motivo “duplicado/mal digitado”
• Retornos asociados a que volumen de compra permite un descuento escalonado y finalmente no se concreta la entrega completa, pero sí cliente gana el descuento.
Se valorarán los siguientes aspectos:
• Entre 1 y 4 años de experiencia en el cargo o en áreas relacionadas con la experiencia del cliente o la gestión de calidad.
• La posición posee un alto nivel de orientación al análisis y la mejora continua de procesos.
Condiciones:
• Jornada laboral: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (3 días presencial y 2 teletrabajo )
• Lugar de trabajo: Renca
• Sueldo base + bono asociado a su gestión (Se estima una renta mensual liquida de $1.250.000)
Si cumples con estos requisitos y estás interesado en formar parte del equipo, alguien de nuestro equipo te pondrá en contacto para coordinar las siguientes etapas.
¡Esperamos conocerte pronto y explorar cómo puedes contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes!
Detalles de la oferta
- ECRGROUP®️
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 17/03/2025
- 15/06/2025
Manejo de herramientas de gestión de clientes... registrar y hacer seguimiento de los casos en las plataformas de gestión de clientes... responsabilidades:atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat, etc... requisitos del puestorequisitos:experiencia......
Actualización de toda la información del área en sistema... reporte al área de atención al cliente sobre todas las novedades de las entregas... carestino, una empresa internacional, en pleno desarrollo y expansión hacia todo latinoamérica, se encuentra en búsqueda de un analista de logística......
Empresa ligada a la minería, necesita analista de licitaciones en antofagasta requisitos: estudios universitarios de ingeniería industrial, minas, comercial, economía, administración o carreras afines 3 años de experiencia mínima en control de costos y licitaciones excel avanzando powerbi intermedio/avanzando......
Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... dar cumplimiento de condiciones contractuales- generar contratos, subirlos al sistema y notificar movimientos- labores administrativas acordes al cargo requisitos: - estudios en administración......
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Evaluación de costos, precios y tendencias del mercado de la madera... mantener y actualizar directorios de la industria forestal primaria y secundaria... requisitos del puesto formación: ingeniero forestal o carrera afín... competencias y habilidades: proactividad e iniciativa para desarrollar estudios......
We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... availability for 40 hours per week (5 days a week) in agreed rotating timelines (including nights and weekends)... a competitive monthly basic salary ranging from idr 6-7 million, excluding bonuses......
Requisitos del puestorequisitos excluyentes: - experiencia nivel usuario en plataforma office - disponibilidad para trabajo en terreno - capacidad de comunicación y atención de público... beneficios: - aguinaldos - estabilidad laboral interesados en las vacantes deben enviar su currículo al correo *****@*****......
Requisitos del puestorequisitos excluyentes: - experiencia nivel usuario en plataforma office - disponibilidad para trabajo en terreno - capacidad de comunicación y atención de público... beneficios: - aguinaldos - estabilidad laboral interesados en las vacantes deben enviar su currículo al correo *****@*****......
Interesados en las vacantes deben enviar su currículo y pretensiones de renta al correo *****@***** indicando en el asunto 'administrativo operaciones mejillones'... somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal......
