ANALISTA DE SOPORTE TI JUNIOR LAS CONDES

Nuestro cliente importante empresa de Ingeniería y Construcción que ofrece soluciones integrales de gestión de proyectos, ingeniería, suministros y construcción en los segmentos de oil & gas, energía, minería, downstream, plantas petroquímicas e industriales, y obras civiles de infraestructura,esta en búsqueda de su próximo Analista de Soporte TI Junior Las Condes.

Objetivo del cargo:

-Cotizar para el tratamiento de servicios especializados en Tecnologías de la Información que cubren la gestión de Soporte de Servicios.

Principales funciones:

• Instalación y soporte de equipos ( notebook, pc's, plotter, impresoras, celulares, scanner, Windows, Paquete Office )
• Gestión e implementación de infraestructura para oficinas (cableado estructurado, montaje de rack, enlace de datos)
• Conocimiento en equipos de comunicaciones ( router, firewall, switch )
• Conocimiento en implementación de aplicaciones/softwares para mejora de procesos (Softwares propios, Software externos)
• Conocimiento de Servidores
• Conocimiento de enlaces de datos dedicados, MPLS, fibra óptica, Satelital.
• Active directory Básico
• Registro de incidentes Servidesk.
• Conocimientos en seguridad informática y buenas prácticas.
• Conocimientos básicos sobre la metodología ITIL.

Requisitos:

• Técnico o universitario en Informática, Ingeniería en Computación, Sistemas, o carrera afín.
• Deseable inglés básico.
• Poseer al menos 1 año de experiencia laboral desarrollando funciones como técnico y soporte.
• Poseer disponibilidad para trabajar presencial en la comuna de Las Condes.
• Dinamismo y perfil para trabajar con atención al usuario.
• Demostrar compromiso con la misión y las pautas de servicio.
• Manejar programas como Windows, Mac (Apple) y Microsoft Office, Manejo de Internet e Intranet, Manejo de redes virtuales privadas, Manejo de herramientas colaborativas de MS Office 365,Manejo de soporte remoto o estrategias de comunicación receptivo y activo, Manejo de actividades de instalación, configuración y personalización de software y/o productos en estaciones de trabajo físicas, Experiencia y manejo en detección de problemas en componentes de hardware, tales como tarjetas, cables, conectores, drivers, fuentes, monitores, entre otros, Habilidad y manejo para diagnosticar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones, Apoyo en la gestión del parque de inventario de activos de hardware y software, resolviendo llamadas de nivel 1, así como asistiendo en la logística de insumos.
• Habilidad para actuar con calma y tolerancia, sin desestabilizarse en situaciones que se desvían de los procedimientos y rutinas normales de trabajo.
• Habilidad para expresarse de manera clara y objetiva, tanto en lenguaje escrito como hablado
• Poseer la disponibilidad para viajar

Condiciones laborales:

• Jornada laboral: Lunes a Jueves de 8:00 a 18:30 y Viernes de 8:00 a 16:00hr con interrupción de una hora destinada a colación.
• Renta:$1.000.000 líquido.
• Lugar de trabajo Las Condes, cercano al metro Manquehue.

¡Si cumples con los requisitos esperamos tu postulación!