ANALISTA DE SOPORTE TI JUNIOR LAS CONDES

Nuestro cliente importante empresa de Ingeniería y Construcción que ofrece soluciones integrales de gestión de proyectos, ingeniería, suministros y construcción en los segmentos de oil gas, energía, minería, downstream, plantas petroquímicas e industriales, y obras civiles de infraestructura,esta en búsqueda de su próximo Analista de Soporte TI Junior Las Condes.

Objetivo del cargo

Cotizar para el tratamiento de servicios especializados en Tecnologías de la Información que cubren la gestión de Soporte de Servicios.

Principales funciones

Instalación y soporte de equipos notebook, pcs, plotter, impresoras, celulares, scanner, Windows, Paquete Office
Gestión e implementación de infraestructura para oficinas cableado estructurado, montaje de rack, enlace de datos
Conocimiento en equipos de comunicaciones router, firewall, switch
Conocimiento en implementación de aplicacionessoftwares para mejora de procesos Softwares propios, Software externos
Conocimiento de Servidores
Conocimiento de enlaces de datos dedicados, MPLS, fibra óptica, Satelital.
Active directory Básico
Registro de incidentes Servidesk.
Conocimientos en seguridad informática y buenas prácticas.
Conocimientos básicos sobre la metodología ITIL.

Requisitos

Técnico o universitario en Informática, Ingeniería en Computación, Sistemas, o carrera afín.
Deseable inglés básico.
Poseer al menos 1 año de experiencia laboral desarrollando funciones como técnico y soporte.
Poseer disponibilidad para trabajar presencial en la comuna de Las Condes.
Dinamismo y perfil para trabajar con atención al usuario.
Demostrar compromiso con la misión y las pautas de servicio.
Manejar programas como Windows, Mac Apple y Microsoft Office, Manejo de Internet e Intranet, Manejo de redes virtuales privadas, Manejo de herramientas colaborativas de MS Office 365,Manejo de soporte remoto o estrategias de comunicación receptivo y activo, Manejo de actividades de instalación, configuración y personalización de software yo productos en estaciones de trabajo físicas, Experiencia y manejo en detección de problemas en componentes de hardware, tales como tarjetas, cables, conectores, drivers, fuentes, monitores, entre otros, Habilidad y manejo para diagnosticar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones, Apoyo en la gestión del parque de inventario de activos de hardware y software, resolviendo llamadas de nivel 1, así como asistiendo en la logística de insumos.
Habilidad para actuar con calma y tolerancia, sin desestabilizarse en situaciones que se desvían de los procedimientos y rutinas normales de trabajo.
Habilidad para expresarse de manera clara y objetiva, tanto en lenguaje escrito como hablado
Poseer la disponibilidad para viajar

Condiciones laborales

Jornada laboral Lunes a Jueves de 800 a 1830 y Viernes de 800 a 1600hr con interrupción de una hora destinada a colación.
Renta1.000.000 líquido.
Lugar de trabajo Las Condes, cercano al metro Manquehue.

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