AGENTE DE CUSTOMER CARE FIN DE SEMANA
Descripción de la oferta de empleo
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz Tenemos un equipo que valora la felicidad, empatía y soluciones reales, siendo estos los valores que nuestros colaboradores viven en su día a día.
Buscamos a una persona rápida como Speedy González para solucionar problemas y altamente empática para ser el nexo principal entre ComunidadFeliz y sus clientes.
Salario.
$360 USD Horario Sábados y Domingos de a horas.
Zona Horaria Chile Funciones del cargo El Agente de Customer Care maneja tanto canales telefónicos como digitales.
En el canal telefónico, atienden un promedio de 40 llamadas diarias, resolviendo dudas con empatía y escalando casos complejos cuando es necesario.
En el canal digital, gestionan tickets y chats con problemas técnicos, priorizando solicitudes y reportando errores al equipo técnico.
Durante el onboarding, cada agente gestiona una cartera de clientes, ofreciendo capacitación y seguimiento para asegurar la adopción del sistema.
En la etapa de fidelización, trabajan en la negociación y resolución de conflictos para retener clientes y mejorar su satisfacción Requerimientos del cargo Manejo de Excel (ej.
aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas.
Se realizará una prueba Excel).
(si el foco es cartera inicial o cartera estable) Pensamiento Lógico y matemático (se hará prueba) (si el foco es soporte) Buena redacción y ortografía.
Capacidad para comunicarse fluidamente.
Ser una persona dinámica.
Opcionales Tienes experiencia en SaaS Experiencia en atención al cliente.
Condiciones Trabajo Remoto .
Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
Excelente Cultura .
Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
Día Libre el Día de tu Cumpleaños .
¡Miércoles de Vida Sana! ️.
Te damos 1 hora para que puedas tomar al inicio o al final de tu jornada para que puedas hacer tu deporte favorito.
Viernes Corto .
¡Los días viernes se sale a las hrs! 15 Días de Vacaciones al Año .
Desarrollo de Carrera .
Planes de carrera y cursos formativos.
Días de Salud .
Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
Provisión de Días de Salud para +3 Días .
Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción .
Bono de Festividades .
Entregamos bono en diciembre.
Detalles de la oferta
- ComunidadFeliz
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 03/01/2025
- 03/04/2025
We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about......
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Buscamos recepcionista bilingüe ingles deseable portugués , full servicio, conocimientos de opera , para vacante de 20 horas fin de semana y full time 45 horas , en importante hotel......
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Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos... persuadir y negociar con el fin de obtener donaciones para apoyar nuestras causas... requisitos: - preferentemente experiencia previa en ventas o promoción de causas sociales... ¡envía tu currículum y contáctanos......
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