VENDEDOR DE REPUESTOS (TERRENO)

Descripción del Rol
La principal responsabilidad del/la Vendedor/a Comercial de Terreno consiste en gestionar y desarrollar las ventas de repuestos directamente en terreno, fortaleciendo la presencia de la compañía en el mercado y estableciendo relaciones comerciales sólidas y duraderas con clientes actuales y potenciales. Este rol tiene como objetivo maximizar la satisfacción del cliente, fomentar la fidelización y aumentar las ventas mediante visitas estratégicas, una atención personalizada y el diseño de soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
Formación y Experiencia Requerida
Formación Académica: Ingeniería Comercial, Mecánica o carreras afines.
Experiencia laboral: Al menos 3 años en roles comerciales o de ventas, idealmente en el sector automotriz o industrial.
Conocimiento técnico: Manejo intermedio-avanzado de Excel, CRM y sistemas de gestión comercial. Deseable conocimiento del portafolio de productos y servicios de Scania.
Procesos, Normas y Directrices
El/la Vendedor/a de Repuestos será responsable de desarrollar e implementar estrategias comerciales para impulsar las ventas de repuestos, alineándose con los objetivos corporativos y garantizando una experiencia excepcional para los clientes. Las principales actividades incluyen:
Estrategia de Ventas: Diseñar e implementar planes comerciales que promuevan el crecimiento de ventas de repuestos, identificando oportunidades en el mercado, anticipando las necesidades de los clientes y alineando las estrategias con los objetivos de la empresa
Análisis del Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar tendencias, evaluar la competencia y detectar oportunidades de negocio, contribuyendo al posicionamiento de los repuestos en segmentos clave
Gestión de Relación con Clientes (CRM): Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, utilizando herramientas de CRM para gestionar interacciones, identificar oportunidades de upselling y fidelizar a los clientes mediante una atención personalizada.
Optimización de Inventarios: Colaborar con el área de logística y planificación para garantizar la disponibilidad de piezas críticas, minimizando quiebres de stock y maximizando la rotación de inventarios estratégicos.
Promoción de Productos y Campañas: Desarrollar e implementar campañas promocionales para repuestos estratégicos, comunicando sus beneficios y diferenciadores a los clientes internos y externos.
Negociación y Cierre de Ventas: Actuar como un asesor estratégico para los clientes, comprendiendo sus necesidades específicas y ofreciendo soluciones personalizadas, asegurando el cierre exitoso de negociaciones con un enfoque en la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Reportes y KPI Comerciales: Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPI), generando reportes periódicos sobre tendencias de ventas, márgenes de ganancia y cumplimiento de objetivos, para identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas.
Innovación en el Servicio al Cliente: Proponer y ejecutar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente, desde la rapidez en la entrega de repuestos hasta la implementación de soluciones tecnológicas que simplifiquen el proceso de compra.
Liderazgo Estratégico: Actuar como enlace entre el equipo comercial y las áreas operativas, promoviendo una visión integral que garantice el cumplimiento de los estándares operativos y comerciales, mientras se contribuye al crecimiento sostenible del negocio.
Competencias Generales
Desarrollo Comercial: Diseñar y ejecutar estrategias de ventas para maximizar la rentabilidad.
Análisis de Indicadores: Monitorear, analizar y tomar decisiones con base en KPIs.
Estrategia de Fidelización: Implementar acciones para retener clientes clave.
Optimización de Procesos: Identificar oportunidades para mejorar flujos comerciales.
Competencias Personales
Comunicación Eficaz: Adaptar mensajes a diferentes audiencias de manera clara y respetuosa.
Orientación a Resultados: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
Trabajo en Equipo: Colaborar con diversos equipos para lograr objetivos comunes.
Iniciativa y Proactividad: Anticipar necesidades y proponer mejoras constantes.
Planificación y Organización: Manejar prioridades y recursos de forma estructurada.

ID de solicitud:  14017, Portal de Trabajo, Scania Chile