TÉCNICO SOPORTE EN TERRENO PARA EQUIPOS POS Y ATM (REGIÓN METROPOLITANA)
Descripción de la oferta de empleo
REQUISITOS:
Conocimientos de mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC.
Manejo y configuración de redes.
Cajeros automáticos y puntos de venta de retail.
Estudios: Técnico Superior en Electrónica o Informática
FUNCIONES:
Soporte técnico en falla y requerimientos a equipamiento Microinformática de clientes en terreno.
Cumplimiento de los SLA’s establecidos en los servicios requeridos.
Mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes, Cajeros automáticos y puntos de venta de retail.
Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS.
Atender y solucionar ticket asignados de clientes finales, cumpliendo con los SLA establecidos.
Responsable de diagnosticar, resolver y cerrar ticket realizando reparación o mantenimiento preventivo de HW o SW básico para desktop, Laptop, impresoras Multimarca.
Escalar situaciones fuera de línea.
Mantener óptimas comunicaciones con Clientes internos y externos.
Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y obligatorios para su acreditación y/o desempeño.
Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.
CONDICIONES LABORALES:
Modalidad de trabajo: En Terreno para Región Metropolitana.
Horario de trabajo:
Lunes a domingo, 44 horas semanales bajo un sistema de turnos rotativos 5x2.
Lunes a jueves (Sábado y Domingo):
Turno 1: 09:00 a 19:00 horas
Turno 2: 10:00 a 20:00 horas
Turno 3: 10:30 a 20:30 horas
Turno 4: 11:00 a 21:00 horas
Turno 5: 11:30 a 21:30 horas
Viernes:
Turno 1: 09:00 a 18:00 horas
Turno 2: 10:00 a 19:00 horas
Turno 3: 10:30 a 19:30 horas
Turno 4: 11:00 a 20:00 horas
Turno 5: 11:30 a 20:30 horas.
Los turnos incluyen una hora de colación no imputable a la jornada laboral.
Tipo de Contrato: Contrato a Plazo Fijo por 2 meses, luego Indefinido según desempeño.
Renta: $ 600.000 líquidos.
Detalles de la oferta
- SSI OUTSOURCING
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 600000 - 600000
- 24/03/2025
- 22/06/2025
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retirar equipos dados de baja entregar orden de retiro firmada por el cliente... retiro en los horarios acordados previamente por el abonado... informar de cualquier desvío de la ruta asignada a personal de callcenter procurar el cuidado del vehículo asignado para sus labores, tanto en la conducción......
Entregar informe técnico sobre productos enviados a servicio técnico marca propia, dar soporte en la interpretación de los informes técnicos en tienda... entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde servicio técnico... limpieza, mantención, reparaciones menores y puestas en marcha......
Requisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... requisitos del puestorequisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... conocimientos en redes, internet y configuración......
Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana y jornadas en terreno... se valorará:- experiencia previa en roles de liderazgo o coordinación de equipos en contextos similares... capacidad demostrada para liderar y motivar equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo......
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