TÉCNICO HELPDESK

Para importante entidad del Gobierno, requerimos un Jefe de proyecto con al menos 3 años de experiencia.
Encargado de.
- Administración y gestión de la mesa de ayuda.
- Brindar soporte telefónico a usuarios en Santiago y regiones.
- Ofrecer asistencia presencial a usuarios en Santiago.
- Proporcionar soporte remoto a usuarios en regiones.
- Configurar teléfonos móviles institucionales.
- Configurar tablets institucionales.
- Configurar impresoras, multifuncionales y escáneres.
- Configurar clientes de correo electrónico.
- Preparar equipos computacionales.
- Configurar equipos Mac.
- Instalar proyectores y notebooks.
- Realizar cambios de partes y piezas.
- Instalar equipos.
- Instalar controladores.
- Instalar y configurar aplicaciones.
- Instalar y configurar sistemas operativos.
- Configurar cuentas de parámetros de red.
- Configurar cuentas de dominio.
- Manejar aplicaciones de ofimática.
- Resolver problemas técnicos.
- Investigar soluciones.
- Brindar apoyo en sesiones de videoconferencias.
Certificaciones requeridas.
(deben tener algunas de las siguientes) - Scrum (Curso o certificaciones) - Framework Laravel - PHP - GIT - PLSQL - PMP Dirección de Proyectos - Curso de Redes - Curso de Linux - Devops o Integración Continua Te esperamos