TÉCNICO EN SOPORTE DE REDES EN TERRENO - REGIÓN METROPOLITANA
Descripción de la oferta de empleo
Funciones:
- Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno
- Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés.
- Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS.
- Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas.
- Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución.
- Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos.
- Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día.
Se ofrece:
- Renta líquida mensual $800.000.-
Requisitos:
- Contar con título técnico superior o de ingeniería en redes, informática o similar.
- Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo.
- Manejo y conocimientos comprobados en redes con marcas Cisco y Huawei.
- Manejo y conocimientos en Firewall con Fortinet.
Detalles de la oferta
- Xinerlink
- Sin especificar
- 20/01/2025
- 20/04/2025
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