TÉCNICO DE SOPORTE TI EN TERRENO ANTOFAGASTA
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del Cargo El Técnico de Soporte TI en Terreno será responsable de proporcionar soporte técnico tanto presencial como remoto a los usuarios del cliente en Antofagasta, abordando incidencias relacionadas con hardware, software y redes, con especial énfasis en la gestión de usuarios y Active Directory. Este cargo tiene un carácter transitorio, con un plazo inicial de un mes y alta posibilidad de extensión.
Funciones Específicas
Soporte Técnico Presencial y Remoto
Diagnóstico y resolución de problemas de hardware computadoras, impresoras, periféricos y software sistemas operativos, aplicaciones de oficina, software específico.
Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales en sus ubicaciones de trabajo en Antofagasta.
Utilizar herramientas de acceso remoto para solucionar problemas de software y configuraciones.
Registrar y documentar todas las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Gestión de Usuarios y Active Directory
Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en Active Directory.
Restablecer contraseñas y desbloquear cuentas de usuario.
Gestionar grupos y permisos de acceso en Active Directory.
Resolver problemas relacionados con la autenticación y el acceso a recursos de red.
Herramientas Tecnológicas Clave
Sistemas Operativos
Windows 1011
macOS deseable
Active Directory
Administración de usuarios y grupos
Sistemas de Gestión de Tickets Helpdesk
Jira Service Management
ServiceNow
Zendesk
Aspectos Técnicos Clave
Experiencia en Soporte Técnico en Terreno
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en entornos diversos.
Habilidad para trabajar de manera independiente y gestionar su tiempo efectivamente.
Conocimiento de las mejores prácticas de soporte técnico.
Experiencia en Active Directory
Mínimo 6 meses de experiencia en administración de usuarios y grupos en Active Directory.
Al menos 12 años de experiencia en soporte TI.
Conocimiento de conceptos básicos de Active Directory dominios, controladores de dominio, unidades organizativas.
Habilidad para resolver problemas relacionados con Active Directory.
Condiciones del Cargo
Trabajo Presencial Soporte en terreno en Antofagasta.
Horario Jornada hábil de lunes a viernes, sujeto a disponibilidad de la municipalidad. Puede requerir trabajo los fines de semana, con pago por horas extra.
Disponibilidad para Traslados Se requiere disponibilidad para trasladarse a distintas ubicaciones dentro de Antofagasta.
Licencia de Conducir Deseable.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Técnico de Soporte TI en Terreno para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa GRUPO EXPRO de Antofagasta. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.
Detalles de la oferta
- GRUPO EXPRO
- 1300000 - 1300000
- 19/03/2025
- 17/06/2025
✅ residencia en antofagasta... ? trabajo en antofagasta y mejillones... ✅ licencia de conducir clase b (conducción desde antofagasta a mejillones)... requisitos del puestorequisitos: ✅ técnico en climatización, electricidad, electrónica o carrera afín... funciones principales: buscamos un técnico especializado......
Actividades especificas realizar retiro en domicilios agendados previamente por ejecutiva callcenter tomar contacto con el propietario... retiro en los horarios acordados previamente por el abonado... retirar equipos dados de baja entregar orden de retiro firmada por el cliente......
Entregar informe técnico sobre productos enviados a servicio técnico marca propia, dar soporte en la interpretación de los informes técnicos en tienda... entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde servicio técnico... requisitos del puesto requisitos mayor de 18 años en caso......
Requisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... requisitos del puestorequisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... proponer mejoras en los procesos de atención......
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