TÉCNICO DE SISTEMAS POS - LAS CONDES
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo: Brindar el servicio de soporte operacional en sistemas de TI a los puntos de servicio de manera integrada y continua, a fin de facilitar la continuidad operacional de acuerdo con los estándares de excelencia definidos por la organización.
Funciones:
- Atender los requerimientos técnicos de los clientes internos a través de los canales de comunicación establecidos, utilizando el sistema de Ticket para realizar la asistencia tecnológica.
- Monitorear el funcionamiento diario de las EESS desde la perspectiva de los servicios TI brindados como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
- Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
-Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.
- Actividades de apoyo en el área para el correcto funcionamiento de los puntos de servicio
Se ofrece
- Renta líquida mensual de $800.000. -
Requisitos:
- Título técnico o de ingeniería en informática, telecomunicaciones o similar.
- Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo.
- Manejo y conocimientos generales de ambientes Virtualizados tales como Vmware o Citrix.
- Manejo y conocimientos en networking, enlaces de comunicaciones y switching.
- Conocimiento en sistemas de registro de tickets.
- Experiencia en atención telefónica y remota a usuarios.
- Manejo y conocimientos en hardware y periféricos de sistemas de puntos de venta.
- Conocimiento en base de datos no relacionales como Mongo DB.
- Conocimiento en dispositivos mobiles android.
Detalles de la oferta
- Xinerlink
- Sin especificar
- 15/01/2025
- 15/04/2025
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Cumplir procedimientos y normas de seguridad en todas las tareas... mantener registros detallados de las acciones realizadas en su área de competencia... diagnosticar y reparar equipos eléctricos, mecánicos y sistemas afines, identificando y corrigiendo fallas... informar y documentar fallas, desperfectos......
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