TÉCNICO DE SERVICIOS EN TERRENO

Te consideras un profesional con sólida experiencia y conocimientos en el área de soporte técnico, con orientación al servicio al cliente y enfoque al trabajo en equipo?\r\n\r\nSi te identificas con este perfil, ¡te necesitamos!\r\n\r\n¿Quiénes somos?\r\n\r\nSomos una empresa nacional con sede en la comuna de Providencia, dedicada a entregar servicios Outsourcing de soluciones de impresión, fotocopiado y digitalización a otras empresas\r\n\r\n¿A quién buscamos?\r\n\r\nBuscamos un profesional capacitado para formar parte del área técnica del soporte técnico, con orientación en la satisfacción al cliente, con capacidad y empatía para trabajar en equipo.
r\n\r\nEste profesional deberá cumplir con los siguientes requisitos.
r\n\r\nRequisitos básicos\r\n\r\nPerfil profesional a nivel de enseñanza media y/o en carrera técnica, ideal relacionadas al área con enfoque en electromecánica, electrónica, automatización y control industrial, computación, etc\r\nExperiencia laboral comprobable en cargos similares de +1 año en áreas de soporte y/o servicio técnico de equipos\r\nContar con licencia para conducir clase B vigente\r\n¿Cuál va a ser el trabajo?\r\n\r\nTu función principal será de labores asociadas a gestión de coordinación del área del servicio técnico, que considera las siguientes responsabilidades.
r\n\r\nResponsable de dar soporte técnico y solución a cualquier equipo o problema que tengan éstos, que se le solicite o que le corresponda por visita\r\nResponsable de dar soporte telefónico de primer nivel a nuestros clientes en los casos requeridos por coordinación como también a nuestros colaboradores en terreno\r\nResponsable de la validación de garantía de partes, consumibles, equipos o cualquier hardware relacionado con equipos de impresión.
r\nEn caso de ser requerido generar casos en los portales de las marcas ya sea para solicitar validaciones de garantías y/o otra acción que permita dar solución a un equipo, como también las actividades necesarias para gestionar cobros por trabajos asociados\r\nResponsable del buen uso y cuidado de repuestos, piezas, etc.
que sean de propiedad del empleador y que estén a su cargo para el cumplimiento de los servicios técnicos\r\nRealizar mantención periódica a los equipos tanto del empleador como de sus clientes, prestando especial cuidado en la detección de fallas y la previsión de ellas, a modo de que el servicio sea siempre continuo\r\nInstalar y configurar las maquinarias en cualquier lugar físico que se encuentren, así como también sus programas de instalación (drivers, software, redes, etc.), además de capacitar a los usuarios en el correcto uso de los equipos y cambio de suministros\r\nRealizar el cierre de los servicios en el sistema confeccionando una OT, este también podrá ser realizado telefónicamente si es solicitado por coordinación\r\nMantener permanentemente informado a coordinación su ubicación y de ser requerida enviarla\r\nCon autorización del Jefe Directo, conducir vehículos motorizados del empleador en comisión de servicio, con el fin de proporcionar continuidad operativa a cualquier cliente\r\nRealizar toma de contadores en clientes\r\nEn caso de ser solicitado expresamente por su Jefatura, realizar viajes fuera de Santiago con el fin de instalar y/o reparar equipos de clientes\r\nResponsable de desarrollar los servicios de acuerdo a la ruta definida por coordinador y sus modificaciones.
Siendo éste el único autorizado a modificar de cualquier forma la ruta inicialmente planificada de acuerdo a las necesidades del servicio\r\nPropuesta económica y contractual\r\n\r\nRenta líquida mensual de $\r\nHorario de trabajo.
lunes a viernes de a horas, con 1 hora para colación\r\nTipo de contrato de trabajo.
Contrato a plazo fijo por 1 mes, por 2 meses, para luego pasar a indefinido según una evaluación de desempeño\r\nModalidad.
100% presencial\r\nLugar principal de trabajo.
Terreno y Oficina ubicada en la comuna de Providencia\r\n¿Te interesa formar parte del equipo?\r\n\r\nPostula de inmediato a este aviso, dejando disponible en el adjunto el CV actualizado