TÉCNICO DE PROCESOS INFORMÁTICOS

Gtd, importante empresa de telecomunicaciones y servicios TI, requiere incorporar a un(a) Técnico Informático para digitalizar y diseñar Procesos quién se encargará de asegurar el cumplimiento y la eficiencia de los procesos definidos y la correcta integración entre éstos al interior de todas las áreas involucradas; considerando el diseño, planificación, implementación, automatización, digitalización, monitoreo y análisis de resultados para promover mejoras y así incrementar la eficiencia de la organización, de acuerdo con las políticas y normas de la organización, asegurando la calidad comprometida y promoviendo la satisfacción de los clientes y la mejora continua de los procesos.

Sus principales funciones serán:

Liderar el diseño, implementación, mejora continua y transformación de procesos, asegurando la consistencia de datos y que aporten valor a la Gestión de los Servicios garantizando una experiencia de usuario o cliente única, permitiendo la agilidad y eficiencia de procesos promoviendo la Transformación Digital de la compañía.

Desarrollar automatizaciones que aporten valor a la Gestión de los Servicios TI garantizando una experiencia de usuario única, permitiendo la agilidad y eficiencia de procesos de cara a la Transformación Digital.

Velar por el diseño, planificación, implementación y adecuada interacción de los procesos en las distintas áreas de la gerencia.

Proponer y liderar proyectos asociados a clientes o mejora interna, velando por automatizar el trabajo cotidiano y repetitivo, aportando valor y agilidad.

Confeccionar y/o automatizar informes de clientes y/o resultados de los procesos.

Velar por el cumplimiento de la política y estándares de Calidad en los cuales se encuentre certificado la gerencia. Apoyar el cumplimiento de cualquiera de las normativas ISO u otras, según el rol o funciones que se cumplan en éstos, para el correcto desarrollo de los procesos y estándares de calidad.

Gestionar los proyectos a su cargo en base a las metodologías y normas escogidas por la gerencia como ISO20000, Cobit u otras.

Participar en las actividades de entrenamiento y capacitación que le sean asignadas y obtener las certificaciones que lo avalen.

Mantener un registro de sus actividades según lineamientos que le entregue su jefatura.

Cumplir las normativas y lineamientos de seguridad de la información, a fin de cumplir con los requerimientos regulatorios y certificación ISO 27.001.

Qué necesitamos de ti:

Título de Técnico en Informática, Automatización y Control, Técnico en Programación, Ingeniería Informática, Industrial o carrera afín o experiencia comprobable de al menos 3 años en el ámbito de la automatización de procesos.

Deseable Inglés técnico.

Conocimiento en PowerApp, PowerBi, PowerAutomate, Python, Javascript, otros lenguajes a fines.

Experiencia en ETL y Explotación/Configuración de API.

Experiencia de al menos 1 año en roles de procesos y/o automatización. Lenguaje de programación (que sepa programar)

Algunos de nuestros beneficios: 🎖

Seguro complementario de salud

Tarde libre al mes y por cumpleaños

Tarjeta de almuerzo Amipass

Buses de acercamiento

Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)

Posibilidades de desarrollo profesional

Celebraciones hitos importantes

¡Te invitamos a postular!