TENS EXPERIENCIA SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Principales funciones
Recibir, registrar y gestionar las consultas, quejas, y solicitudes de las clientes relacionadas con los servicios de esterilización y sus desviaciones.
Proporcionar información clara y precisa sobre los procesos de esterilización y los tiempos de entrega, antes posibles desviaciones.
Resolver de manera efectiva las inquietudes, problemáticas de los clientes, asegurando su satisfacción.
Mantener registros detallados y actualizados de todas las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de la consulta y las acciones tomadas. Plataforma.
Trabajar en estrecha colaboración con el personal técnico para asegurar que los productos y equipos esterilizados cumplan con los requisitos del cliente, normativas y protocolos internos.
Coordinar la priorización de órdenes de esterilización en función de la urgencia y las necesidades del cliente, esto sujeto al reclamo que realice el cliente y su estado de emergencia.
Requisitos
Educación Técnico Superior en Enfermería, o carrera afín, con conocimientos en procesos de esterilización e instrumental quirúrgico.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en un entorno hospitalario o de servicios de salud.
Conocimientos Conocimiento profundo de las normativas y procedimientos de esterilización. Manejo de herramientas informáticas y software.
Se ofrece
Horario de lunes a viernes 0830 a las 1830
Contrato de trabajo por empresa externa
Renta líquida mensual de 800.000.
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Detalles de la oferta
- XinerLink
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- 24/08/2024
- 22/11/2024
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