TECNÓLOGO MÉDICO APLICACIONES

Tecnólogo Médico Aplicaciones\r\n\r\nObjeto.
Prestar servicios profesionales a clínicas y hospitales a equipos de hematología, gases y bioquímica.
Cobas , Cobas , Cobas p471 etc.
r\n\r\nConsidera capacitaciones.
r\n\r\nREQUISITOS.
r\n Título universitario, licenciatura del área de la Salud (Química y Farmacia,\r\nBioquímica, Tecnología Médica, Biólogo, entre otros).
r\n Experiencia laboral de 2 años en Laboratorios Clínicos y/o empresas del\r\nrubro en cargo similar.
r\n Nivel de Inglés Intermedio.
r\n Manejo de Office nivel intermedio.
r\n Conocimiento intermedio en calidad analítica y sistemas de gestión de la\r\ncalidad.
r\n Documentos Clase B y disponibilidad de vehículo.
r\n Domicilio ciudad de Valdivia y alrededores.
r\n\r\nDESCRIPTOR DE CARGO ESPECIALISTA APLICACIONES\r\n\r\nOBJETIVOS DEL PUESTO.
Instalación, configuración, capacitación y puesta en marcha\r\nde equipamientos, aplicaciones y sistemas en clientes.
Identificación y solución de\r\nproblemas complejos asociados al uso de los equipos y de sus aplicaciones en todos los\r\nclientes.
r\nROLES Y RESPONSABILIDADES.
r\n1.
Responsable de la instalación desde el punto de vista de aplicaciones,\r\nconfiguración de los equipos asegurando el cumplimiento de los estándares de\r\ncalidad definidos por el fabricante y en coordinación con servicio técnico e IT.
r\n2.
Formación al cliente en el uso de los equipos, técnicas y aplicaciones de los\r\nsistemas a través del desarrollo de programas de instrucción y entrenamiento.
r\n3.
Solución de consultas y reclamos de mayor complejidad en relación con el\r\nfuncionamiento o problemas con las aplicaciones e instrumentos.
Asesoría en\r\ncalidad analítica y eficiencia del laboratorio.
r\n4.
Soporte y asesoría técnica y científica como experto, sobre el rendimiento de los\r\nequipos, aplicaciones y cualquier dato de interés relacionado con su área de\r\nactividad.
r\n5.
Participación en demostraciones de instrumentos y presentaciones técnicas a\r\nclientes.
r\n6.
Registro y cierre oportuno de casos en Rexis.
Cumplir con la entrega y archivo de\r\nla documentación requerida para el manejo de casos (consultas, reclamos,\r\nentrenamientos, mantenciones preventivas y correctivas, entre otras).
r\n7.
Participar y aprobar entrenamientos de nuevos equipos y traspasar los\r\nconocimientos adquiridos a los demás integrantes de aplicaciones.
Ser parte de la\r\neducación continua requerida por su cargo ya sea a través de entrenamientos\r\noficiales y/o autoestudio.
r\n8.
Garantizar e implementar las acciones requeridas por notificaciones a la afiliada\r\nque son responsabilidad de aplicaciones en alineación con el líder.
Mantener\r\ninformado a calidad sobre los avances, cierre de las acciones requeridas y envío\r\nde las evidencias.
r\n\r\n\r\n\r\nAPTITUDES.
r\n\r\nHabilidades de Comunicación.
Capacidad para comunicarse efectivamente, tanto verbalmente como por escrito.
Esto incluye la capacidad de escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
r\nConfidencialidad.
Manejo ético y responsable de información confidencial de los clientes y la empresa.
r\nOrganización.
Habilidad para gestionar múltiples tareas, mantener información ordenada y cumplir con plazos establecidos.
r\nEmpatía.
Capacidad para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
r\nTrabajo en Equipo.
Colaboración efectiva con colegas y la capacidad para trabajar en un entorno colaborativo.
r\nAdaptabilidad.
Flexibilidad para ajustarse a cambios en las políticas, procedimientos o necesidades del área.
r\nOrientación al Cliente externo.
Actitud de servicio hacia los clientes, proporcionando asistencia y respuestas a sus consultas.
r\nResolución de Problemas.
Habilidad para abordar y resolver eficientemente problemas\r\nrelacionados con los tickets y sus procesos.
r\nPensamiento Analítico.
Capacidad para analizar datos y tendencias para tomar decisiones\r\ninformadas y oportunas.