TECNICO DE SOPORTE N1
Descripción de la oferta de empleo
requiere un Tecnico de Soporte N1 con las siguientes funciones:
El puesto de trabajo tendrá 2 tareas claramente diferenciadas: Tareas específicas de técnico de campo / soporte onsite a los usuarios.
Tareas específicas de técnico IT de Help-Desk en modalidad de teletrabajo.
Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 relacionadas con el Puesto de Usuario y principalmente con los dispositivos de microinformática.
Gestión de herramientas de ticketing (peticiones e incidencias): registro, actualización, comunicación, documentación Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales Telefonía móvil IPhone Configuración Inicial Configuración Correo corporativo. Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.
Problemas de impresión. Una vez incorporado al servicio el técnico asignado se tendrá que desplazar a las oficinas de Cuatrecasas en Barcelona (España) para realizar el onboarding corporativo.
Este desplazamiento será de 1 semana.
Conocimientos específicos
Más de 2 años en un puesto similar. Experiencia en la gestión de soporte IT presencial al usuario Conocimientos en: Paquete office 365 Outlook Teams y Zoom SCCM Conexión remota Paquete Adobe Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones) Asignación de Permisos. Activación Licencias de O365 Configuración cuentas de correo en cualquier tipo de dispositivo.
¡Unete a nuestro equipo de trabajo!
Te esperamos!!
Detalles de la oferta
- FRACTALIA CHILE SPA
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 900000 - 900000
- 05/09/2024
- 04/12/2024
Com/cl/empleo/ o enviar a : *****@*****/p> tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $800... 000 al mes requisitos del puesto educación: técnico nivel superior terminado (obligatorio) experiencia: atención al cliente: 1 año (deseable)... disponibilidad para ingreso inmediato, no omitir......
Mantener registros detallados de las acciones realizadas en su área de competencia... realizar mantenimiento básico de infraestructura como pintura y reparaciones menores... colaborar en el diseño y ejecución de acciones para optimizar y/o mejorar el funcionamiento de distintas áreas de nuestros clientes......
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