TÉCNICO DE SOPORTE TELEFÓNICO
Descripción de la oferta de empleo
Perfil Técnico de soporte N1 telefónico responsable de guiar a los usuarios en la configuración del segundo factor de autenticación en sus dispositivos móviles o computadoras.
Funciones
Capacidad para guiar a los usuarios en la instalación de aplicaciones móviles y en la configuración del segundo factor de autenticación
Requisitos
Educación Técnico profesional afin
Experiencia Al menos 12 años en soporte telefónico o remoto.
Conocimientos de dispositivos móviles y computador Familiaridad con los sistemas operativos móviles Android, iOS.
Conocimiento de Windows , Linux y macOS a nivel usuario Poder instalar una aplicación.
Conocimientos de Microsoft Authenticator, Google Authenticator u otros.
Conocimientos en ciberseguridad básica Familiaridad con conceptos básico de seguridad como autenticación multifactor MFA, contraseñas seguras, y protección de cuentas.
Conocimiento básico de protocolos de autenticación como OAuth, TOTP para entender el proceso de activación de MFA.
Conocer herramientas tales como Microsoft Teams , Microsoft Bookings.
Herramientas de Ofimática de Microsoft.
Habilidades
Capacidad para guiar a los usuarios a través de procesos de configuración paso a paso.
Habilidades interpersonales y trato con el usuario paciencia para trabajar con usuarios que pueden no estar familiarizados con tecnologías más avanzadas.
Modalidad Horario 5x8
900 a 1800 hrs.
Buscamos un profesional con buenas habilidades comunicativas y capacidad de explicar procedimientos técnicos de manera clara y concisa.
Si estás interesado postula adjuntado cv actualizado.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Técnico de Soporte Telefónico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa DCS Chile de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- DCS Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 14/09/2024
- 13/12/2024
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