SUPERVISOR/A SAC (SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE)
Descripción de la oferta de empleo
Si eres una persona proactiva, organizada y con experiencia en la atención al cliente, ¡este es el desafío que estás buscando! 🌟
🤔 ¿Qué harás?
Como Supervisor de SAC, tu misión será supervisar y coordinar los requerimientos y reclamos que llegan a través de los diferentes canales de comunicación del Servicio de Atención al Cliente (SAC). Te encargarás de gestionar los reclamos de manera oportuna y asegurarte de que los clientes reciban atención rápida y de calidad. Además, coordinarás las ventas y el posventa generadas por el equipo.
👉 ¿Cuáles serán tus funciones?
Supervisar todos los reclamos y solicitudes que lleguen a través del Post Center.
Asignar turnos de trabajo de acuerdo a la dotación del equipo y la demanda.
Generar picking de reclamos de posventa no gestionados por el área comercial.
Elaborar informes semanales o mensuales sobre el rendimiento del equipo de atención al cliente.
Gestionar casos presentados en SERNAC, agilizando la respuesta y resolución de los reclamos.
Realizar tareas adicionales asignadas por tu jefatura directa dentro de tus competencias.
✅ ¿Qué esperamos de ti?
Habilidades de supervisión y coordinación, con capacidad para gestionar equipos y tiempos de respuesta.
Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamos.
Conocimientos en herramientas como Microsoft Office y sistemas de gestión de SAC.
Buen manejo de comunicación tanto interna como externa.
👉 ¿Con quién te relacionarás?
Internas: Jefatura, equipos de ventas, comercial y operaciones.
Externas: Clientes, SERNAC y otras entidades relacionadas.
⏰ ¿Cuál será tu jornada? Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs (40 horas semanales). *Con opción a 2 días de Teletrabajo de 08:00 a 18:30 posterior al período de prueba.
📍 Ubicación: Crucero Peralillo - Camino Noviciado Lampa (Contamos con buses de acercamiento).
🎯 ¿Qué puedes esperar de nosotros?
Beneficios y convenios con diferentes instituciones y tiendas.
Seguro de Vida ¡Porque tu salud nos importa!
Seguro complementario al pasar a contrato indefinido, opcional.
Media jornada libre para cumpleaños.
Caja de compensación.
¡Y mucho más!
💜 Recuerda que esta vacante se enmarca bajo la ley 21.015
Detalles de la oferta
- Grupo K
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 29/03/2025
- 27/06/2025
Requisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... requisitos del puestorequisitos:experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico (deseable en el rubro de telecomunicaciones)... proponer mejoras en los procesos de atención......
Entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde servicio técnico... buscamos a los mejores técnicos para trabajar en atención de módulos de servicio técnico para la más importante empresa de retail líder en el mercado funciones del cargo principales funciones: recepción de productos......
Requisitos del puestorequisitos excluyentes: - experiencia nivel usuario en plataforma office - disponibilidad para trabajo en terreno - capacidad de comunicación y atención de público... somos una empresa dedicada a la administración y corretaje de propiedades que para nuestras operaciones requerimos......
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* relacionarse con clientes, por lo cual debe ser respetuoso, amable, orientado a la atencióndel cliente... funciones * debe cumplir con las rutas con visitas agendadas para cada una de las rutas asignadas,contactando a los clientes para avisar que va en camino y, en caso de ser necesario porrequerimiento......
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Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente... el candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, y será capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo... envíe su carta de presentación y currículum vitae de manera confidencial......
Supervisar la correcta / honesta venta y dispensación de medicamentos (con o sin receta médica) capacitar y motivar al personal de la farmacia para que realicen sus labores correctamente y brindar la mejor atención / servicio al cliente en mostrador... simi chile) estamos buscando un(a) químico(a) farmacéutico......
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