SUPERVISOR(A) PLATAFORMA CALL CENTER NOCHE
Descripción de la oferta de empleo
Las principales responsabilidades son:
- Velar por la continuidad operativa a través de un sistema de turnos.
- Generar una planificación diaria acorde a los indicadores a movilizar, entregando un feedback permanente.
- Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos de la operación.
- Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos de la operación.-
- Gestionar y coordinar formaciones constantes de plataforma, asegurando la actualización y calibración de los contenidos.
- Gestionar licencias, atrasos y ausencias.
- Asegurar la continuidad de la dotación, según turnos y franjas horarias. Aperturando tickets para búsqueda de nuevas incorporaciones.
- Trabajar y realizar seguimiento de operadores de low performance.
Modalidad:
Presencial, Rotativo 5x2.
Requisitos:
- Desde 3 años de experiencia liderando equipos de call center (excluyente).
- Experiencia en análisis operativo en direccionamiento de equipos y manejo de indicadores claves KPI`s.
Contamos con atractivos beneficios.
¡ Postula con nosotros !
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/01/2025
- 07/04/2025
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Nosotros como empresa otorgamos la cartera de clientes ya organizada mediante nuestro call center que se encarga de realizar la invitación al cliente para que conozca la marca y usted como comercial pueda presentar el producto para su venta... cuentas con un perfil comercial orientado a la venta directa......
Jornada laboral de lunes a domingo, con turnos rotativos de mañana, tarde y noche... apoyo a otras áreas de mantenimiento... sistemas hidráulicos y neumáticos... además, apoyar en las actividades de la operación y mejora enfocada de las líneas de producción... interesados enviar cv: *****@*****......
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Noche: 23:00 a 07:00 horas... ofrecemos:- contrato directo con la empresa... experiencia como operario de producción de al menos 6 meses... turnos: (6 días en un turno y 2 días de descanso)- mañana: 07:00 a 15:00 horas... estabilidad laboral... requisitos:- disponibilidad para trabajar en los 3 turnos......
