SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN

HW Corporativo, una empresa líder en la industria hotelera, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción altamente calificado. Si tienes experiencia en liderazgo y has trabajado en el sector hotelero, esta posición puede ser ideal para ti.

El Supervisor/a de Recepción será responsable de liderar y coordinar las actividades del equipo de recepción para garantizar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Tus tareas principales incluirán la supervisión del personal, asegurar la eficiencia en los procesos de check-in y check-out, manejar situaciones difíciles y resolver problemas relacionados con la recepción.

Requisitos:
- Experiencia previa en un rol similar en la industria hotelera es fundamental para tener éxito en esta posición.
- Habilidades de liderazgo probadas, capaz de motivar y dirigir a un equipo de recepción.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas en situaciones complicadas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
- Conocimientos sólidos de sistemas de reservas y software hotelero.
- Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones sólidas con los huéspedes, ofreciendo una experiencia memorable.

Responsabilidades:
- Supervisar el equipo de recepción y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de check-in y check-out.
- Resolver problemas y manejar situaciones difíciles con clientes insatisfechos.
- Mantener una comunicación efectiva con los departamentos internos para garantizar una experiencia fluida para nuestros huéspedes.
- Llevar a cabo entrenamientos y proporcionar orientación al personal de recepción.
- Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva al equipo.
- Asegurar la actualización y precisión de la base de datos de clientes.

Ofrecemos un paquete salarial competitivo, un ambiente de trabajo estimulante y oportunidades de crecimiento profesional. Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo motivado y apasionado en la industria hotelera, ¡este es tu lugar!

Si estás interesado/a en esta posición, por favor envía tu currículum actualizado y una carta de presentación describiendo tu experiencia relevante y por qué crees que serías un/a Supervisor/a de Recepción exitoso/a en HW Corporativo.

Remuneración mensual acorde al mercado

Horario Art. 22
Lugar de trabajo Santiago Centro
Contrato 2 contratos a Plazo Fijo y luego Indefinido

Si cumples con toda la experiencia, conocimientos y te sientes identificado con el perfil, no dudes en postular con nosotros.

¡¡Te estamos esperando!!