SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
El Supervisor/a de Recepción será responsable de liderar y coordinar las actividades del equipo de recepción para garantizar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Tus tareas principales incluirán la supervisión del personal, asegurar la eficiencia en los procesos de check-in y check-out, manejar situaciones difíciles y resolver problemas relacionados con la recepción.
Requisitos:
- Experiencia previa en un rol similar en la industria hotelera es fundamental para tener éxito en esta posición.
- Habilidades de liderazgo probadas, capaz de motivar y dirigir a un equipo de recepción.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas en situaciones complicadas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
- Conocimientos sólidos de sistemas de reservas y software hotelero.
- Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones sólidas con los huéspedes, ofreciendo una experiencia memorable.
Responsabilidades:
- Supervisar el equipo de recepción y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de check-in y check-out.
- Resolver problemas y manejar situaciones difíciles con clientes insatisfechos.
- Mantener una comunicación efectiva con los departamentos internos para garantizar una experiencia fluida para nuestros huéspedes.
- Llevar a cabo entrenamientos y proporcionar orientación al personal de recepción.
- Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva al equipo.
- Asegurar la actualización y precisión de la base de datos de clientes.
Ofrecemos un paquete salarial competitivo, un ambiente de trabajo estimulante y oportunidades de crecimiento profesional. Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo motivado y apasionado en la industria hotelera, ¡este es tu lugar!
Si estás interesado/a en esta posición, por favor envía tu currículum actualizado y una carta de presentación describiendo tu experiencia relevante y por qué crees que serías un/a Supervisor/a de Recepción exitoso/a en HW Corporativo.
Remuneración mensual acorde al mercado
Horario Art. 22
Lugar de trabajo Santiago Centro
Contrato 2 contratos a Plazo Fijo y luego Indefinido
Si cumples con toda la experiencia, conocimientos y te sientes identificado con el perfil, no dudes en postular con nosotros.
¡¡Te estamos esperando!!
Detalles de la oferta
- HW Corporativo
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 700000 - 1000000
- 20/09/2024
- 19/12/2024
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Plazo para recepción de postulaciones hasta el día 15 de mayo de 2024... otros datos del puesto rango de remuneración líquida para este cargo es de $ 1... funciones principales: apoyar la captura de información y procesamiento para la generación de reportes estadísticos, a través de encuestas de terreno......
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Mantener una recepción ordenadaproporcionar una experiencia excepcional a los huéspedesutilice sistemas telefónicos multilínea y programas informáticos... contactar al personal para resolver problemas cuando surjan desafíos, garantizando la comodidad del huésped... deberes y responsabilidades saludar......
Certificado del finiquito del empleador anterior... mx aprende más sobre la vacante y sobre la empresa aquí: https://mammoth-hyssop-b6d... 000 (considerando sueldo fijo + gratificación por ley + semana corrida + compensación variable) 2 modalidades de horarios: 5 días laborales con 2 días de descanso:......
Funciones: atención telefónica, recepción de llamadas, atención al cliente... horarios rotativos, 6x1... requisitos: experiencia en callcenter, manejo básico de computadora, habilidades de comunicación... importante empresa busca telefonista callcenter......
