SUPERVISOR/A DE PLATAFORMA DE CALL CENTER COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Supervisor/a de Plataforma de Call Center Cobranza.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranzas.
- Proporcionar informes periódicos a la gerencia con respecto a los resultados obtenidos y las acciones tomadas junto al cálculo de comisiones del equipo.
- Realizar seguimiento y control de la cartera de clientes morosos.
- Mantener una comunicación fluida con otras áreas de la empresa.
- Entregar feedback y coaching mensual al equipo a cargo, identificando áreas de mejora y proporcionando orientación para el crecimiento profesional.
- Realizar actividades de capacitación continua para los ejecutivos a cargo, proporcionando las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar su desempeño.
¿Cuáles son los requisitos para postular?
Experiencia previa en roles de cobranza, atención al cliente y liderazgo de equipos.
Microsoft Office: Excel, Word, Power Point (nivel intermedio)
¿Cuál es la modalidad de trabajo?
Modalidad presencial en nuestras oficinas ubicadas en las cercanías del Metro El Golf.
44 horas semanales, lunes a jueves 09:00 a 19:00 hrs, viernes 09:00 a 18:00 hrs.
¿Qué ofrecemos?
Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable
Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito
Clima Laboral de excelencia
Evaluación de desempeño y plan de acción
Tarjeta de alimentación
Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud
Trabajo en equipo y liderazgo
Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!
Detalles de la oferta
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Requisitos del puestorequisitos excluyentes: - experiencia nivel usuario en plataforma office - disponibilidad para trabajo en terreno - capacidad de comunicación y atención de público... beneficios: - aguinaldos - estabilidad laboral interesados en las vacantes deben enviar su currículo al correo *****@*****......
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