SUPERVISORA DE CALL CENTER PARA SERVICIOS DE VENTAS, ATENCIÓN AL CLIENTE Y RETENCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Alguna de las responsabilidades se encuentran
Organizar y supervisar el desarrollo e implementación diaria de campañas.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos para las campañas.
Realizar las escuchas de llamados y retroalimentar las grabaciones, con el objetivo de mejorar la calidad de las campañas.
Responsable de mantenerse actualizado sobre la información proporcionada por el cliente respecto a las campañas, así como organizar y tener acceso ordenado al material de apoyo disponible.
Capacitar y brindar soporte continuo a los operadores para mejorar sus habilidades.
Resolver quejas y preguntas de los prospectos de manera oportuna.
Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia de las campañas.
Actualizar y mantener bases de datos de los operadores.
Asegurar la correcta codificación en el sistema en todo momento.
Administrar horarios, asistencia y cambios según sea necesario.
Comunicar soluciones, éxitos y oportunidades al área correspondiente.
Establecer objetivos de productividad basados en análisis de resultados.
Hacer frente a situaciones imprevistas, mostrando tolerancia a la frustración y capacidad para reaccionar de manera oportuna ante cualquier contingencia que pueda surgir.
Requisitos minimos
Experiencia mínima de 2 EN EL CARGO y al menos 2 años en Call Center
Experiencia desarrollando diversas campañas de Ventas, Atención al Cliente, Retención, entre otras.
Manejo de Google Suite
Conocimiento yo manejo de Bigquery, looker studio no excluyente
Contratación
Modalidad Hibrida 1 o 2 días a la semana presencial en oficina ubicada en Las Condes
Contrato 1er Contrato es a Plazo Fijo, y luego se renueva en base al desempeño
Jornada de lunes a viernes de 9 a 18 hrs.
Fecha de ingreso Inmediata
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Supervisora de Call Center para Servicios de para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Cpim de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
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- 17/01/2025
- 17/04/2025
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Mantener registros y elaborar informes de ventas... cumplir con metas de ventas mensuales, siempre buscando nuevas oportunidades... reportar a tu jefatura sobre el proceso de ventas y la percepción de los productos... si eres una persona orientada al cumplimiento de objetivos, con la capacidad de empatizar......
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