SUPERVISOR DE TÉCNICOS EN TELECOMUNICACIONES IQUIQUE
Descripción de la oferta de empleo
Funciones
Diseñar y proponer procedimientos y protocolos respecto a modelos de atención al cliente y procedimientos de trabajos técnicos.
Supervisar los trabajos del equipo de técnicos a su cargo en relación a los estándares de calidad, protocolo de satisfacción al cliente y apego a normativas legales, utilizando los canales de comunicación y herramientas tecnológicas establecidas
Generar y gestionar capacitaciones para el equipo de técnicos a su cargo, a través de evaluaciones de desempeño que consideren las metas comerciales, la satisfacción al cliente y la calidad del servicio
Generar reportes de resultados respecto de los servicios ejecutados con el objetivo de contribuir a la toma de decisiones.
Entre otras.
Requisitos
Título Técnico profesional y/o ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Electricidad o carreras afines.
Contar con al menos 4 años de experiencia profesional en cargos de Supervisor de Multiservicios, Servicios, Satisfacción Cliente, Telecomunicaciones o cargos similares.
Licencia de conducir clase B (Excluyente)
Conocimientos en los procedimientos específicos de banda ancha, televisión satelital y telefonía.
Horario
44 hrs semanales de lunes a jueves de 10:00 a 19:00 hrs, viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábado de 10:00 a 15:00 hrs
Renta
$1.100.000.- Liquido aprox.
Lugar de trabajo
Iquique, Región de Tarapacá
Beneficios
Aguinaldo Fiestas Patrias
Aguinaldo Navidad
Detalles de la oferta
- Applicant AI
- Sin especificar
- 1100000 - 1100000
- 13/03/2025
- 11/06/2025
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