SUPERVISOR DE OFICINA REEMPLAZO
Descripción de la oferta de empleo
¿Cuáles son los requisitos?
Alto conocimiento en Atención al cliente
4 MEDIO - TÉCNICO COMERCIAL
Conocimiento a nivel usuario de Microsoft Office
DESEABLE EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SERVICIO
RESIDENCIA EN LA ZONA DE LOS VILOS – CANELA
¿Cuáles son la Funciones?
Supervisar la atención de la oficina en general.
• Velar por la aplicación de procedimientos y protocolos.
• Cumplir y controlar los tiempos de atención.
• Facilitar y agilizar la atención en horarios peak.
• Apertura y Cierre de Oficina Comercial de manera presencial.
• Actualizar y mantener Tarifas en Panel informativo.
• Actualizar y mantener carpetas que están a disposición del Cliente.
• Cambio de rollos de papel autoconsulta y gestor de filas.
• Realizar reserva de insumos para la Oficina.
• Solicitud de materiales corporativos.
• Resguardar el orden y limpieza de la Oficina.
• Generar alarmas cuando se detecte aumento de reclamos en servicios específicos, para así tomar medidas preventivas.
• Monitorear los tiempos de espera (en oficinas que dispongan de gestor de fila) y/o subir los tiempos de espera, inspecciones mensuales, ventas de agua, certificados de sanitización archivo diario nuevos clientes y generar alarma a Gestor de Calidad.
• Realizar turnos de anfitriones cuando el jefe(a) de Oficina y ejecutivos(as) dispongan de tiempo para ello durante la jornada.
• Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de emergencias • Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
• Realizar bajada de información a todos los ejecutivos de las informaciones y procedimientos enviados
• Cerrar diariamente todas las atenciones en el sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
• Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas.
Los Horarios:
Lunes a Viernes en Los Vilos, desde las 08:30 a las 15:00 horas
Martes y jueves desde las 15:30 a las 18:30 en Canela
Desde el 06 de mayo al 17 de mayo
Renta Bruta $ 630.000(proporcional a los días trabajados)
Detalles de la oferta
- Incosec
- Sin especificar
- 17/06/2024
- 15/09/2024
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