SUPERVISOR DE CALL CENTER – COBRANZA Y VENTAS
Descripción de la oferta de empleo
En Intelet, nos especializamos en brindar soluciones efectivas en cobranza y ventas. Buscamos un Supervisor de Call Center con experiencia y liderazgo, capaz de motivar equipos y garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales. Si eres una persona proactiva, con habilidades de gestión y enfoque en resultados, queremos conocerte.
Responsabilidades del Puesto
✔ Liderar y supervisar el equipo de asesores telefónicos.
✔ Monitorear el desempeño del equipo, asegurando el cumplimiento de métricas y objetivos.
✔ Implementar estrategias para mejorar la eficiencia en cobranza y ventas.
✔ Brindar coaching, capacitación y retroalimentación constante al equipo.
✔ Gestionar reportes de productividad y proponer mejoras en los procesos.
✔ Analizar datos y reportes en Excel para optimizar la gestión del equipo.
✔ Velar por el cumplimiento de las normativas y procedimientos internos.
Requisitos
✅ Experiencia mínima de 1 año en supervisión de call center en cobranza o ventas.
✅ Habilidades de liderazgo, negociación y resolución de conflictos.
✅ Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos ambiciosos.
✅ Manejo de Excel para reportes y análisis de datos.
✅ Manejo de indicadores de gestión y reportes de desempeño.
✅ Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
Detalles de la oferta
- INTELET GROUP LTDA.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 1000000 - 3000000
- 03/04/2025
- 02/07/2025
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