SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Recaall está buscando un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Si tienes habilidades sólidas de liderazgo, una fuerte orientación al logro y una trayectoria comprobada en la supervisión, estamos interesados en conocerte.
Responsabilidades
Liderar y coordinar a un equipo de agentes de call center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio al cliente.
Proporcionar coaching y capacitación continua a los miembros del equipo para mejorar el desempeño.
Monitorear y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes para garantizar la calidad del servicio.
Colaborar con otros departamentos para abordar las preocupaciones de los clientes y mejorar los procesos.
Gestionar el rendimiento del equipo, incluidos los informes de métricas y la resolución de problemas.
Requisitos
Experiencia comprobada como Supervisor de Call Center o un rol similar.
Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno de call center con objetivos de rendimiento altos.
Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
Beneficios
Renta líquida fija mensual más gratificación, comisiones y bonos de incentivos.
Jornada de lunes a viernes turnos de 0800 1400 0900 1500 Candidatos deberán trabajar 2 Sábados de manera mensual aproximadamente.
De la misma manera se espera que los candidatos puedan trabajar en turnos nocturnos.
Se entrega Capacitación e inducción previo al ingreso, del cual debes aprobar con un mínimo de 85 en tu examen final. Este punto es mandatario para que puedas ser parte de nuestro gran equipo.
Contratación a plazo fijo, luego de una evaluación de desempeño para seguir con tu contrato indefinido.
Comisiones se pagan el mismo mes. No es desfasado.
Caja de compensación.
Vestimenta informal, día de cumpleaños libre, entre otros.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Supervisor de Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Recaall de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada part time.
Detalles de la oferta
- Recaall
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 08/09/2024
- 07/12/2024
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Gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere para su base ubicada en acceso sur ruta 5 de puerto montt (pasado pasarela chinquihue en dirección hacia el norte), supervisor de operaciones el cual pueda ejecutar labores de control en operación de transporte......
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