SUPERVISOR CONTACT CENTER E STORE Y E PROMOTERS
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando Supervisora Contact Center. En Manpower Chile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Principales objetivos
Mantener una coordinación efectiva con Call Center de EStore y EPromoters, asegurando el control de su funcionamiento y el cumplimiento de los objetivos del área.
Principales funciones
Regular y controlar la operación de Call Center de EStore y EPromoters, asegurando el cumplimiento de los indicadores de atención a clientes establecidos de forma local y regional.
Asistir a reuniones de coordinación de la operación de Call Center de EStore con Casa Regional y subsidiarias.
Generar reportes de la operación a nivel interno y regional.
Implementar planes de acción y mejoras en la medida que se identifiquen problemas en la atención de call center., y en los resultados de ventas alcanzados
Realizar evaluaciones de costos Call Center y variables asociadas que se encuentran dentro de su alcance.
Requisitos
Formación profesional en Ingeniería, Ingeniería en ejecución o carrera a fín
5 años en manejo de call center en forma directa o como proveedor externo comprobable
Experiencia en operaciones de ecommerce
Experiencia en operaciones de Call Center de ventas
Otros conocimientos
Inglés avanzado
Excel avanzado
Conocimientos de CRM.
Conocimiento de software deseable.
Conocimientos técnicos de productos tecnológicos deseable
Condiciones laborales
Trabajo Presencial
Jornada laboral lunes a viernes 900 1830
Te gustó esta oferta y tienes la experiencia suficiente para enfrentar este desafío entonces Qué esperas Postula
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Supervisor Contact Center para el sector de Otros en la empresa Manpower Chile de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 12/03/2025
- 10/06/2025
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