SUPERVISOR CANALES DIGITALES CALL CENTER SANTIAGO
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Liderar y gestionar un equipo de agentes en nuestro Call Center Digital.
Asegurar el cumplimiento de los KPIs.
Implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Analizar datos y generar informes periódicos utilizando Microsoft Excel y Office.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.
Requisitos
Experiencia previa como supervisor o líder de equipo en un call center deseable canales digitales 1 año.
Estudiante avanzado o graduado terciario o universitario en Administración, Marketing, Contador, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Excelentes habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Amplio conocimiento de Microsoft Excel y Office.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Experiencia en el análisis de datos y generación de informes.
Buena comprensión de las tendencias y desafíos en los canales digitales.
Ofrecemos
Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un salario competitivo y beneficios adicionales.
Apex América Chile está comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades en el empleo.
No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre esta oferta.
Apex América Chile.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de supervisor canales digitales call center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Apex America Chile de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Apex America Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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