SUPERVISOR CALL CENTER, CADENA MULTINACIONAL, 44 HRS, PRESENCIAL SANTIAGO
Descripción de la oferta de empleo
HORARIO.
Se trabajan 44 hrs.
en turnos rotativos lunes a sábado incluye festivos entre las y las hrs.
(6x1 y 5x2) PRINCIPALE FUNCIONES.
- Responsable de la gestión del desempeño de las agentes, optimizar su rendimiento y potenciar sus capacidades en forma continua.
Este nivel de coaching requiere de un acercamiento personal entre los supervisores y los agentes.
- Responder consultas y dar el feedback necesario a sus agentes, las veces que ellos lo necesiten.
- Comunicación formal y final de los antecedentes requeridos por sus agentes para el buen desempeño de su función (procesos, urgencias, entre otros).
- Cumplir con los objeticos del servicio.
- Participación activa en las reuniones de coordinación de la operación.
REQUISITOS - Experiencia en atención al cliente.
- Deseable experiencia laboral en CALL CENTER.
- Extranjeros con residencia definitiva.
- Excel nivel intermedio - Participar en la capacitación presencial.
- Manejo en RRSS.
OFRECEMOS.
- Capacitación inicial y entrenamiento permanente; - Contrato de trabajo y estabilidad laboral - Caja de Compensación, seguro complementario de salud y convenios Y mucho más! Recuerda responder las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos a través de tu correo electrónico para invitarte a participar en una entrevista online.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 09/09/2024
- 08/12/2024
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