SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo:Personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el
rol de Soporte Técnico en modalidad Nivel 2. El candidato ideal será responsable
de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un
servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico,
colaborando con los objetivos y con la responsabilidad de ejecutar los
procedimientos y funciones propias del cargo, en forma oportuna y eficiente.
Funciones:
Revisión completa de la central.
Gestión de incidencias en sistema de llamados
Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos
Atención y envío de correos
Atención y creación de Tickets
Investigaciones internas de soporte
Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de
monitoreo
Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados en los clientes
externos.
Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes.
Requisitos:
Poseer Título de Técnico superior en Telecomunicaciones, redes
informáticas o carreras afines. (Excluyente)
Conocimiento avanzado relacionado al Hardware y Software de una
computadora.
Conocimiento avanzado en dispositivos de red, VM, cableado
estructurado, enrutamiento IP, telefonía IP, montaje y rackeo de equipos.
Manejo medio/avanzado de herramientas de MS Office.
Deseable conocimiento en dispositivos de video vigilancia, NVR, DVR,
Cámaras IP.
Experiencia en atención al cliente, mesa de ayuda, asistencia telefónica y
conocimiento técnico en rubro similares.
Modalidad Horaria: Presencial.
Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 18:00 horas // 8:30 a 18:30 horas con una hora
de colación.
Renta: $600.000 + (bono liquido $100.000)
Lugar de trabajo: Recoleta.
Detalles de la oferta
- MVS Group
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 700000 - 1000000
- 18/10/2024
- 16/01/2025
Entregar informe técnico sobre productos enviados a servicio técnico marca propia, dar soporte en la interpretación de los informes técnicos en tienda... entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde servicio técnico... requisitos del puesto requisitos mayor de 18 años en caso......
Mantener, revisar y reparar compresores en situaciones de urgenciarequisitos del puesto estudios de técnico de mantenimiento industrial, técnico mecánica, técnico industrial... experiencia en cargos similares de 2 - 3 años... montaje, instalación, puesta en marcha y reparación de equipos industriales......
Tipo de puesto: tiempo completo requisitos del puesto -título técnico nivel superior otécnico nivel medio: profesional en electricidad, mecánica o electromecánica, con 1 año de experiencia mínimo en manejo de plantas... mantenimiento preventivo básico... reportes, toma de datos, registros de inspección......
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