SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo:Personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el
rol de Soporte Técnico en modalidad Nivel 2. El candidato ideal será responsable
de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un
servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico,
colaborando con los objetivos y con la responsabilidad de ejecutar los
procedimientos y funciones propias del cargo, en forma oportuna y eficiente.
Funciones:
Revisión completa de la central.
Gestión de incidencias en sistema de llamados
Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos
Atención y envío de correos
Atención y creación de Tickets
Investigaciones internas de soporte
Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de
monitoreo
Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados en los clientes
externos.
Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes.
Requisitos:
Poseer Título de Técnico superior en Telecomunicaciones, redes
informáticas o carreras afines. (Excluyente)
Conocimiento avanzado relacionado al Hardware y Software de una
computadora.
Conocimiento avanzado en dispositivos de red, VM, cableado
estructurado, enrutamiento IP, telefonía IP, montaje y rackeo de equipos.
Manejo medio/avanzado de herramientas de MS Office.
Deseable conocimiento en dispositivos de video vigilancia, NVR, DVR,
Cámaras IP.
Experiencia en atención al cliente, mesa de ayuda, asistencia telefónica y
conocimiento técnico en rubro similares.
Modalidad Horaria: Presencial.
Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 18:00 horas // 8:30 a 18:30 horas con una hora
de colación.
Renta: $600.000 + (bono liquido $100.000)
Lugar de trabajo: Recoleta.
Detalles de la oferta
- MVS Group
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 700000 - 1000000
- 18/11/2024
- 16/02/2025
Importante empresa de tecnología de la información necesita contratar a técnico en redes para la comuna de antofagasta... • troubleshoot capa 2 y capa 3 • upgrade ios telefonía: • administración cucm • administración gw de voz en routers cisco conocimientos: contar con 5 años de experiencia en la ejecución......
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