SOPORTE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Descripcion:
- Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales, que se enfrentan a problemas de software.
- El agente es el primer punto de contacto para todas las incidencias y solicitudes de comunicación dentro de la
universidad y sus colaboradores.
- El agente determina el origen del problema, categorizando la prioridad y ofreciendo soluciones individualizadas de manera adecuada. El cargo requiere que la persona sea el enlace entre los usuarios y el departamento técnico, para otorgar respuestas a las incidencias y requerimientos, de acuerdo a los niveles de servicios, definidos por el cliente.
Conocimientos Tecnicos:
- Manejo de JIRA
- Manejo de SAP
Deseable:
- Manejo de Banner
- Manejo de Blackboar
Funciones:
- Ejecutar atención de tickets, correos y llamados telefónicos recibidos por el área de Soporte.
- Realizar el ingreso de tickets en sistema.
- Actualizar la información ingresada al sistema y validar siempre con el usuario(a) final.
Detalles:
- Tipo de Contrato: Plazo Fijo y segun desempeño Indefinido
- Modalidad: Presencial
- Lugar: Recoleta con cambio para Huechuraba
- Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 18:15 horas y Viernes de 08:00 a 16:00 horas.
Beneficios:
- Seguro de salud Complementario
- Convenio Oncológico (FALP)
- Presente para el día de su cumpleaños
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
- Caja de Compensacion
Detalles de la oferta
- SoluNegocios
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 27/01/2025
- 27/04/2025
• familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico... • habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral... funciones: • asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones bajo la responsabilidad de su equipo... requisitos del puesto• experiencia......
Asignaciones de ayuda en caso de fallecimiento... bono escolaridad para hijos... realizar pautas de mantenimiento según especificaciones de la marca... (cambio de focos, revisión de cableados, sensores, otros... requisitos del puestorequisitos- experiencia en el cargo al menos 2 años- estudios relacionados......
Asignaciones de ayuda en caso de fallecimiento... bono escolaridad para hijos... maestro mecnaico importante empresa del rubro de transporte necesita incorporar a su equipo de trabajo a un/a maestro/a mecánico/a con experiencia en camiones articulados en específico en la marca scania (principalmente)......
? antes de continuar chequea tener conocimientos/experiencia y ganas de cumplir con las siguientes funciones y responsabilidades: realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de simuladores de conducción, incluyendo aspectos de hardware y software diagnosticar y solucionar fallas en los simuladores......
Acerca de orica todos los días, en todo el mundo, nuestra gente ayuda a movilizar recursos vitales esenciales parael progreso... • disponibilidad de horario... copiapo acerca del puesto el mecánico (de oficio) realiza funciones o capacitaciones relacionadas con sus aptitudes, ya seacomo parte de un programa......
Éxito compartido: tu éxito es nuestro éxito, nos comprometemos a proporcionarte el soporte y las herramientas necesarias para el alcance de tus metas... oportunidades ilimitadas: tendrás la oportunidad de maximizar tu potencial de ingresos en un mercado repleto de oportunidades... ¿a que puedes acceder?independencia:......
Entregar informe técnico sobre productos enviados a servicio técnico marca propia, dar soporte en la interpretación de los informes técnicos en tienda... armado y puesta en marcha de productos con sistema de funcionamiento (cortacesped, orilladora, taladro)... reforzar e indicar instrucciones de uso......