SOPORTE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Descripcion
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales, que se enfrentan a problemas de software.
El agente es el primer punto de contacto para todas las incidencias y solicitudes de comunicación dentro de la
universidad y sus colaboradores.
El agente determina el origen del problema, categorizando la prioridad y ofreciendo soluciones individualizadas de manera adecuada. El cargo requiere que la persona sea el enlace entre los usuarios y el departamento técnico, para otorgar respuestas a las incidencias y requerimientos, de acuerdo a los niveles de servicios, definidos por el cliente.
Conocimientos Tecnicos
Manejo de JIRA
Manejo de SAP
Deseable
Manejo de Banner
Manejo de Blackboar
Funciones
Ejecutar atención de tickets, correos y llamados telefónicos recibidos por el área de Soporte.
Realizar el ingreso de tickets en sistema.
Actualizar la información ingresada al sistema y validar siempre con el usuarioa final.
Detalles
Tipo de Contrato Plazo Fijo y segun desempeño Indefinido
Modalidad Presencial
Lugar Recoleta con cambio para Huechuraba
Horario Lunes a jueves de 0800 a 1815 horas y Viernes de 0800 a 1600 horas.
Beneficios
Seguro de salud Complementario
Convenio Oncológico FALP
Presente para el día de su cumpleaños
Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Caja de Compensacion
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Soporte Mesa de Ayuda para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa SoluNegocios de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- SoluNegocios
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 17/09/2024
- 16/12/2024
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Asignaciones de ayuda en caso de fallecimiento... principales funciones- desempeñarse como ayudante de maestro electrico en las funciones diarias a desempeñar... )- mantener el aseo y orden en el taller... bono escolaridad para hijos... bono vacaciones... disponibilidad para trabajar en turno 5x2, con......
Asignaciones de ayuda en caso de fallecimiento... revisar mecánicamente los equipos, efectuar inspección visual, pruebas de diagnóstico, identificar y solicitar repuestos asociados a fallas diagnosticadas, entre otros... (rotativo con otros mecánicos)- jornada de 44 horas semanales......
? antes de continuar chequea tener conocimientos/experiencia y ganas de cumplir con las siguientes funciones y responsabilidades: realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de simuladores de conducción, incluyendo aspectos de hardware y software diagnosticar y solucionar fallas en los simuladores......
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Éxito compartido: tu éxito es nuestro éxito, nos comprometemos a proporcionarte el soporte y las herramientas necesarias para el alcance de tus metas... tu principal función será proporcionar un asesoramiento experto a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas......
